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第81章:Maria被粗鲁白人女客人投诉
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第81章:maria被粗鲁白人女客人投诉
【2014-10-26/30】
(1.午餐特价搞起来!
第二天,jack就开始正式上班了。可是,他不太喜欢我们的bbq,觉得太甜了。没办法,烤肉都是用糖啊酱油啊腌制的,是为了迎合老外爱吃甜的口味,我们亚洲人确实吃不惯。还好jack算勤快的男人,经常会自己做饭吃。
下午我让老公回家睡觉,我留在厨房和jack一起上班,好在没有单子很多的情况,我们两个还能应付。jack英文也不好,看英文单子有点吃力,他也在慢慢学习当中,只要不是笨手笨脚的人,我们都愿意给时间去教他。
晚上,我和老公要商量出一个lunch special(午餐特价),因为我们的lunch真的很差,到了dinner(晚餐)才会有很多人来吃饭。
“我们一定要做起来,隔壁的商家都在做,可见大家都很重视,想要吸引客人来吃午饭。”
“可是怎么做呢?要设置什么优惠才足以吸引人呢?”
“要不然我们做买一送一吧?比如你和朋友啊同事来吃饭,点一个chicken bowl送一个chicken bowl?”我大胆提议道。
“这样力度太大了吧,一个bowl都没怎么赚钱,还送?”老公皱起了眉头。
“可是你要吸引人,就得有噱头啊!不牺牲一点,怎么引流呢?”我用期待的小眼神看着老公。
“再想想吧。”老公犹豫了。
(2.maria被粗鲁白人女客人投诉
下午maria上班的时候,遇到一个很粗鲁的白人女客人,要找manager投诉她。
我从厨房走出去,客人明显来大姨妈了!就是那种感觉你懂吗,看谁都不爽那种状态,她一个劲地数落maria,抱怨她点错餐,服务态度各种不好。
我转头看一下maria,她一副死不认账的样子,被女客人投诉显得很委屈,又不知道怎么辩解,都快急哭了。
我对客人道歉,告诉她我们以后会注意的,客人才满意地走了。
走了之后,旁边一个坐着等餐的老墨客人对我说,“不是她(maria)的错。”
“对的,我知道不是我们的错,我们maria一直都态度很友好的,我相信她。”我对客人说。
maria看到客人帮她说话,她一下子就哇一声把委屈都释放了出来。
我安慰她,“没关系,我了解你是什么人,我知道你平时是怎么对待客人的,所以别担心,我不会责怪你的。”
maria点点头,“是她自己无理取闹,明明点了一号餐,等我拿给她,她说不是这个,我和她说你刚才说是这个,她就生气了,就要投诉我了!我明明没做错什么!”
“哎,我知道各种各样的客人都会有,我们也都遇到过了,这点事情算什么,不用哭,没什么大不了的。”
maria调整一下心情,继续上班了。
过了一会儿,我和老公在聊kindle。maria听到了,就问我kindle是什么,我说你可以把书放进去。
她惊讶得下巴快掉下来了,“really?”
“use usb!”
她才反应过来,“哦~我以为你可以变魔术把书变进去。”
我的天呀,这什么脑子啊!哈哈哈~
(3.去海边吹吹风
今天休息一天,老公打算带我去上次的赌场吃自助餐,因为那边自助餐的种类多,我们可以吃的东西也多。
往南开高速45分钟到达,路上我看到一个高尔夫mini套装的广告,是给上厕所的人准备的,广告语是time well spent(时间好打发),好好笑!
吃完就去海边吹吹风,我们两人脱掉鞋子,脚踩着细沙,老公心情很放松,终于不用面对着火烤,也不用因为员工而动怒了,呵呵~
可是,快乐总是短暂的,因为很快我们就又拌嘴了!
晚上tia过来吃我们的牛仔骨,还送给我一些佛手瓜,是她们家院子种的。下班回家后,我和老公一起琢磨怎么煮,因为我是第一次吃这种瓜。
查了百度是切丝,他却切成块,还切得很大块,可是美国一般家里的火都很小,我担心煮不熟,就说我来切丝吧。老公就默默走开了。
我并不知道他生气了,过了一会儿我感觉到了,问他怎么了。
这家伙居然回了一句,“我在生气!”
哎,爱人之间哪怕相处久了,认识那么多年了,还是有诸多问题冒出来,要和平共处还需要多少时间去磨练啊?
刚才还发生了一件事情。我叫他出去倒垃圾,结果看到门外的垃圾桶满了,他把垃圾袋又拿进来了,说明天再丢。
但我是那种做事情不会做一半的人,“满了没事啊,你就放在最上面,反正垃圾车会帮你带走的,再带回家看着很不舒服,而且袋子底下都漏水了。”
我就这么唠叨了一句,他就不说话了,不知道该听老婆的还是听自己的。
哎,你说到底夫妻之间要怎么相处?我也头大了!
(4.打911都不管用
今天不知道哪里冒出来一堆人,连续忙碌了两三个小时,好不容易熬到9点关门,浑身要瘫软的感觉!
可是回家却没办法好好休息,因为昨晚从11点到半夜4点,隔壁邻居在开party,还有男女喝醉酒在闹事!
“妈蛋!我去敲门都没人理我,不行,我得打电话给警察投诉!”老公真的受不了了,拿起手机打911。
可惜打了两次,警察都没来,他们不觉得这算扰民吗?
(5.万圣节好好玩哦!
今天10月31日,是美国一年一度的万圣节。
前台们都和我请假去欢庆万圣节了,就我一个人上班。
我也早就在costco买了两大包糖果,然后放在一个南瓜桶里面,等客人进来买餐的时候,自己拿糖果吃。大部分是小孩子,装扮得各式各样的角色,进来treattrick讨糖果。
还有一些客人打扮得很可爱,有一个老奶奶装扮成猫女郎,特别性感,我还帮她拍了照片,呵呵,原来万圣节这么好玩啊!等我有孩子了也要好好去装扮一把。
关门之后,10月进入尾声了,又到了做月末总结的时候。
“还好我们做了daily special(每日特价套餐),这个月才开始有点赚头。”
“我觉得价格还是得往上调,否则货的成本不断在涨价,我们却没跟上,简直就是亏本生意。”
“嗯,菜单也用完了,又需要去打印了,赶紧抬高一下价格吧。”
回家已经12点了,又是踩着凌晨的点。可是我和老公却干劲十足,两人照顾着这家小店,也像照顾着自己的孩子一样,很用心,希望它可以成长得越来越好吧…….
第81章:maria被粗鲁白人女客人投诉
【2014-10-26/30】
(1.午餐特价搞起来!
第二天,jack就开始正式上班了。可是,他不太喜欢我们的bbq,觉得太甜了。没办法,烤肉都是用糖啊酱油啊腌制的,是为了迎合老外爱吃甜的口味,我们亚洲人确实吃不惯。还好jack算勤快的男人,经常会自己做饭吃。
下午我让老公回家睡觉,我留在厨房和jack一起上班,好在没有单子很多的情况,我们两个还能应付。jack英文也不好,看英文单子有点吃力,他也在慢慢学习当中,只要不是笨手笨脚的人,我们都愿意给时间去教他。
晚上,我和老公要商量出一个lunch special(午餐特价),因为我们的lunch真的很差,到了dinner(晚餐)才会有很多人来吃饭。
“我们一定要做起来,隔壁的商家都在做,可见大家都很重视,想要吸引客人来吃午饭。”
“可是怎么做呢?要设置什么优惠才足以吸引人呢?”
“要不然我们做买一送一吧?比如你和朋友啊同事来吃饭,点一个chicken bowl送一个chicken bowl?”我大胆提议道。
“这样力度太大了吧,一个bowl都没怎么赚钱,还送?”老公皱起了眉头。
“可是你要吸引人,就得有噱头啊!不牺牲一点,怎么引流呢?”我用期待的小眼神看着老公。
“再想想吧。”老公犹豫了。
(2.maria被粗鲁白人女客人投诉
下午maria上班的时候,遇到一个很粗鲁的白人女客人,要找manager投诉她。
我从厨房走出去,客人明显来大姨妈了!就是那种感觉你懂吗,看谁都不爽那种状态,她一个劲地数落maria,抱怨她点错餐,服务态度各种不好。
我转头看一下maria,她一副死不认账的样子,被女客人投诉显得很委屈,又不知道怎么辩解,都快急哭了。
我对客人道歉,告诉她我们以后会注意的,客人才满意地走了。
走了之后,旁边一个坐着等餐的老墨客人对我说,“不是她(maria)的错。”
“对的,我知道不是我们的错,我们maria一直都态度很友好的,我相信她。”我对客人说。
maria看到客人帮她说话,她一下子就哇一声把委屈都释放了出来。
我安慰她,“没关系,我了解你是什么人,我知道你平时是怎么对待客人的,所以别担心,我不会责怪你的。”
maria点点头,“是她自己无理取闹,明明点了一号餐,等我拿给她,她说不是这个,我和她说你刚才说是这个,她就生气了,就要投诉我了!我明明没做错什么!”
“哎,我知道各种各样的客人都会有,我们也都遇到过了,这点事情算什么,不用哭,没什么大不了的。”
maria调整一下心情,继续上班了。
过了一会儿,我和老公在聊kindle。maria听到了,就问我kindle是什么,我说你可以把书放进去。
她惊讶得下巴快掉下来了,“really?”
“use usb!”
她才反应过来,“哦~我以为你可以变魔术把书变进去。”
我的天呀,这什么脑子啊!哈哈哈~
(3.去海边吹吹风
今天休息一天,老公打算带我去上次的赌场吃自助餐,因为那边自助餐的种类多,我们可以吃的东西也多。
往南开高速45分钟到达,路上我看到一个高尔夫mini套装的广告,是给上厕所的人准备的,广告语是time well spent(时间好打发),好好笑!
吃完就去海边吹吹风,我们两人脱掉鞋子,脚踩着细沙,老公心情很放松,终于不用面对着火烤,也不用因为员工而动怒了,呵呵~
可是,快乐总是短暂的,因为很快我们就又拌嘴了!
晚上tia过来吃我们的牛仔骨,还送给我一些佛手瓜,是她们家院子种的。下班回家后,我和老公一起琢磨怎么煮,因为我是第一次吃这种瓜。
查了百度是切丝,他却切成块,还切得很大块,可是美国一般家里的火都很小,我担心煮不熟,就说我来切丝吧。老公就默默走开了。
我并不知道他生气了,过了一会儿我感觉到了,问他怎么了。
这家伙居然回了一句,“我在生气!”
哎,爱人之间哪怕相处久了,认识那么多年了,还是有诸多问题冒出来,要和平共处还需要多少时间去磨练啊?
刚才还发生了一件事情。我叫他出去倒垃圾,结果看到门外的垃圾桶满了,他把垃圾袋又拿进来了,说明天再丢。
但我是那种做事情不会做一半的人,“满了没事啊,你就放在最上面,反正垃圾车会帮你带走的,再带回家看着很不舒服,而且袋子底下都漏水了。”
我就这么唠叨了一句,他就不说话了,不知道该听老婆的还是听自己的。
哎,你说到底夫妻之间要怎么相处?我也头大了!
(4.打911都不管用
今天不知道哪里冒出来一堆人,连续忙碌了两三个小时,好不容易熬到9点关门,浑身要瘫软的感觉!
可是回家却没办法好好休息,因为昨晚从11点到半夜4点,隔壁邻居在开party,还有男女喝醉酒在闹事!
“妈蛋!我去敲门都没人理我,不行,我得打电话给警察投诉!”老公真的受不了了,拿起手机打911。
可惜打了两次,警察都没来,他们不觉得这算扰民吗?
(5.万圣节好好玩哦!
今天10月31日,是美国一年一度的万圣节。
前台们都和我请假去欢庆万圣节了,就我一个人上班。
我也早就在costco买了两大包糖果,然后放在一个南瓜桶里面,等客人进来买餐的时候,自己拿糖果吃。大部分是小孩子,装扮得各式各样的角色,进来treattrick讨糖果。
还有一些客人打扮得很可爱,有一个老奶奶装扮成猫女郎,特别性感,我还帮她拍了照片,呵呵,原来万圣节这么好玩啊!等我有孩子了也要好好去装扮一把。
关门之后,10月进入尾声了,又到了做月末总结的时候。
“还好我们做了daily special(每日特价套餐),这个月才开始有点赚头。”
“我觉得价格还是得往上调,否则货的成本不断在涨价,我们却没跟上,简直就是亏本生意。”
“嗯,菜单也用完了,又需要去打印了,赶紧抬高一下价格吧。”
回家已经12点了,又是踩着凌晨的点。可是我和老公却干劲十足,两人照顾着这家小店,也像照顾着自己的孩子一样,很用心,希望它可以成长得越来越好吧…….