第154章 直接吩咐
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陈瑶微笑着冲张伟和王炎点点头:“既然顾总这么说,你们坐这里好了,顾总,你们是大旅行社,国老大,我们是小旅行社,个体户,你可别说拜托,你就直接吩咐好了。”
“陈董,您这可就折杀小妹了,”顾晓华口快心直,做事爽快:“我是新加入兴州旅游界的新兵,以后还有很多事情向你请教,你可别对我这么客套。”
陈瑶呵呵一笑:“顾总也是个直爽人,说话很痛快,好,有话直说吧。”
顾晓华从随身提的文件包里拿出一个大信封,打开,掏出几张资料:“是这样,我在国旅那边分管营销部和计调部,我们春节期间接了好几个东南亚和欧洲团,同时呢,国内团也接了不少长线团,人员安排基本都饱和了,今天上午,一个老客户过来,一大家子要去哈尔滨旅游,在那过年,我们那边实在是没有导游了,找兼职的导游,都回家过年,没有干的,所以我们老板赵总就让我来找你们洽谈,想把这团委托给你们做。”
陈瑶接过资料看了看路线行程和报价单:“多少人?”
“17个人,一大家子,两个老人和他们的3个儿子,4个闺女,还有他们各自的家人,老的小的都包括。”
“这个家族可不小啊,老的有多大?小的有多大?各有几名?”
“老人两个,70多岁,一男一女,小的多了,10岁以下的3个,10岁到18岁的5个,其他的都是成年人。”
陈瑶沉思了一下:“老人身体如何?”
“身体没什么毛病,很好。”
“什么时间走?”
“大年初一。”
“你们已经接了,是吗?”
“是啊,已经接了。”
“委托我们做,人家会同意吗?”
“应该会吧,”顾晓华说:“这不先来给你协商,你同意接收了,我们再转告客户。”
陈瑶把材料合上:“顾总,为什么要转给我们做?”
顾晓华看着陈瑶:“这不是我们实在是忙不过来了,家里没有导游了,所有能出动的都上阵了,外面的兼职导游又找不到,客户又不能怠慢,别的旅行社赵总不放心,怕客户不满意,假日的品牌在兴州最响,所以赵总说委托给你们做,我们接过来多少价格,就转给你们多少价格。”
陈瑶摇摇头:“我不是这个意思,顾总,你们转给我做,我有得钱赚,当然高兴,当然乐意做,我刚才问你的意思是你们把老客户转给我们,从你们的角度来考虑,有两大弊端,一是会让客户心理有阴影,感觉你不重视他,踢皮球给别人;二是你们转给我,那么凭我们的服务质量和品牌,我有绝对的把握,这个老客户从此就不是你们的了,肯定以后会找我们旅游,你们也就流失掉了这个资源。钱,我要赚,但是要赚得明白,要赚得心安理得,大家都是旅游中人,彼此之间的利益和关系总是要考虑的。”
“这——”顾晓华有些发愣:“那,陈董,您的意思是?”
“这样吧,我们公司年前的国内游其实也是排的满满的,我的导游也都安排了团队,基本都是飞机团,你这个团我不接,该给你们做的你们就做好了,然后,我从我公司的值班人员里,抽调一名经验丰富的管理人员,老导游,帮你们带这个团,你们也不用给我们公司费用,只要把导游的费用给足就好了,当然,我这边的补贴该给的也一样给。”
顾晓华一听,非常高兴,又很感动:“陈董,这——这太不好意思了,这让你多操心啊。”
陈瑶微微笑笑:“大家彼此都是旅行社,有难处互相帮忙是应该的,如果我接了你这个团,虽然是你们主动送过来的,但也还是有挖墙脚之嫌,钱我赚了,可是心里会不安的,这钱赚的不踏实。好了,我现在找人给你安排一下人员。”
说完,陈瑶对着隔壁喊了两声:“徐总,徐总。”
“到,”徐君就在隔壁,随即推门进来:“陈董,有何吩咐?”
“嗯,”陈瑶看着徐君,又看看顾晓华:“这位是国旅的顾总,国旅有一哈尔滨的飞机团,17人,家族团,初一出发,四飞3日,他们那边没有导游了,想让我们这边出个导游带团去,你去问问你们春节值班的中层管理人员,有导游证的几个,谁愿意去?”
徐君点头向顾晓华示意,接着转向陈瑶,一挺胸部:“陈董,别问他们了,我愿意去。”
陈瑶一听乐了:“你不回家过年了?”
徐君:“反正春节也是值班,我家就在本城,天天回家,不缺这几天,再说,您安排的活,我不抢着干,那也被别人抢去了。”
“那就辛苦你了,”陈瑶呵呵一笑,转头对顾晓华说:“顾总,我给你找了个大牌的导游,以前我们公司导游部的经理,现在是营销部总监,有导游经理证,比导游证还要牛气。”
顾晓华一听很高兴,连忙说:“谢谢陈董,谢谢徐总。”
徐君大大咧咧地说:“顾总,别客气,陈董经常教导我们,天下旅游一家人,大家有困难互相帮助是应该的,不能老看着钱,这样的活每年春节国庆黄金周我们都要干好几个。”
顾晓华用敬佩的眼光看着陈瑶。
不光顾晓华,张伟心里也很感慨,今天又长见识了,陈瑶这是用实际行动来诠释如何做事做人。张伟同时也见识了陈瑶做事的风格和原则。
一个大难题解决了,顾晓华很高兴:“陈董,中午时间到了,我请大家去吃中饭。”
陈瑶摆摆手:“顾总,你这话说到哪里去了,今天你是来我公司,你又是第一次来,而且,你还是新加盟兴州旅游,怎么着也轮不到你请客啊,正好张经理也在这,我做东,大家一起涮肥牛。”
陈瑶好像也明白张伟的心思,故意把和张伟的关系搞成最普通的业务关系,正合张伟的想法。张伟现在搞不清顾晓华和郑总到底是怎样的一种关系,前段时间两人一直形影不离,现在虽然分开,也难保不联系,自己和兴州这些旅行社的联系,最好对外都保持在业务的层面上,不要让郑总感觉自己在和哪一家旅行社打得火热。
顾晓华今天穿了工作制服,把女性的柔美和妩媚与坚韧完美结合起来,显得很有几分风姿,再加上这顾晓华本身就不丑,除了皮肤没有南方女人的白嫩,身材、身段、脸蛋、五官都无可挑剔。徐君的眼神愣是在顾晓华身上转悠了老半天,直到张伟悄悄趴在他耳边说顾晓华已经名花有主,才心犹不甘地罢休。
今天看得出陈瑶对顾晓华印象不错,很热情,不过,要是陈瑶知道顾晓华被土地局赵局长潜规则包养的事,不知道会作何看法?张伟心里暗暗琢磨。
中午大家都没有喝酒,吃吃喝喝,谈天说地,都是年轻人,熟悉地很快,一会就都热乎起来。
顾晓华对王炎很感兴趣,也自然就特别热乎,一个劲夸王炎漂亮可爱,又邀请王炎没事去她那里玩。
张伟知道顾晓华对王炎热情有一个原因,那就是王炎单位是国旅的老客户。
张伟看着顾晓华和善纯真真挚的表情,无论如何也和被潜规则的女人联系不起来,无论如何也不能想象顾晓华是那种为利益而献身的女子。可是,事情明明摆在面前,顾晓华被土地局那赵局长潜规则是大家都心知肚明的事情。在生存和利益面前,人的尊严和人格有时候是那样的脆弱。
吃饭的时候,顾晓华有时候偶尔看一眼张伟,可能也觉察到张伟的眼神里包含了一丝别的意思。
陈瑶兴致很好,主动伺候大家,跑前跑后要菜要调料,喊服务员过来加汤加料,主动为大家用公用筷夹肉片和青菜。自然不自然地,对张伟的照顾好像多了一点。徐君看着,眼里又有些羡慕。
大家都是年轻人,但是也分出个大小,陈瑶最大,王炎最小,大家于是自然称呼陈瑶为:“陈姐。”称呼王炎为“小妹。”
只有张伟不叫,张伟除了那天喝了点酒叫了几声陈瑶“陈姐”之外,就一直叫陈董,倒不是张伟和陈瑶越来越生分,而是张伟从心里感觉叫陈瑶“陈姐”别扭,虽然陈瑶年龄比自己大,能力比自己高,阅历比自己丰富,但张伟看到陈瑶青春洋溢的身材和美丽端庄的面容,总感觉陈瑶比自己小,叫姐姐一是心理上感觉别扭,二是于心不忍,怕把陈瑶叫老了。
至于自己叫伞人姐姐,那是因为自己从心里对伞人产生了一种折服和依恋的亲情,这种亲情在伞人的母性光环下,已经升华为爱情,这个姐姐是发自内心顺其自然叫出来的,越叫越感觉伞人更年轻。
这种感觉和对陈瑶的感觉属于两种截然不同的性质。而且,张伟心里只有伞人一个姐姐,也只愿意叫伞人自己为姐姐,别的女人,他都不想叫。
张伟觉察得出,自从自己不再叫陈瑶为“陈姐”,陈瑶也就随之改口,一直称呼自己为张经理。陈瑶其实是一个心非常仔细而又宽容的人。
至于王炎,大家都叫小妹,张伟就不愿意跟从叫,因为他一直感觉自己和王炎的关系比其他人都要更亲一层,甚至于哈尔森都比不上他,他更愿意叫王炎的名字或者丫头,这是他们家乡的称呼。
吃饭时顾晓华还问张伟:“为什么王炎既是陈姐的小妹又是你的小妹呢?”
张伟边吃边轻描淡写地回答:“王炎是跟我到南方来的,我们是老乡,又是师兄妹,自然是我小妹了,不过,你们叫她小妹,我都是习惯叫她丫头。”
张伟撒起慌来大言不惭,还当着王炎的面,按他的说法,王炎成了她的小尾巴了,跟他到南方来的。
王炎冲张伟做个鬼脸,没揭穿他,给足了面子。
陈瑶眨巴眨巴眼睛看着张伟,嘴巴微微张开一半,随即合上低头吃饭,嘴角掩饰不住的笑意。
徐君和顾晓华互相交换了联系方式,明天具体接头。
饭后,徐君回公司,陈瑶张伟王炎要去家乐福采购。顾晓华犹豫了一下,对张伟说,我下午没有什么事情,和你们一起去逛商场吧。
于是,大家一起杀奔家乐福,陈瑶的宝马代步。
陈瑶微笑着冲张伟和王炎点点头:“既然顾总这么说,你们坐这里好了,顾总,你们是大旅行社,国老大,我们是小旅行社,个体户,你可别说拜托,你就直接吩咐好了。”
“陈董,您这可就折杀小妹了,”顾晓华口快心直,做事爽快:“我是新加入兴州旅游界的新兵,以后还有很多事情向你请教,你可别对我这么客套。”
陈瑶呵呵一笑:“顾总也是个直爽人,说话很痛快,好,有话直说吧。”
顾晓华从随身提的文件包里拿出一个大信封,打开,掏出几张资料:“是这样,我在国旅那边分管营销部和计调部,我们春节期间接了好几个东南亚和欧洲团,同时呢,国内团也接了不少长线团,人员安排基本都饱和了,今天上午,一个老客户过来,一大家子要去哈尔滨旅游,在那过年,我们那边实在是没有导游了,找兼职的导游,都回家过年,没有干的,所以我们老板赵总就让我来找你们洽谈,想把这团委托给你们做。”
陈瑶接过资料看了看路线行程和报价单:“多少人?”
“17个人,一大家子,两个老人和他们的3个儿子,4个闺女,还有他们各自的家人,老的小的都包括。”
“这个家族可不小啊,老的有多大?小的有多大?各有几名?”
“老人两个,70多岁,一男一女,小的多了,10岁以下的3个,10岁到18岁的5个,其他的都是成年人。”
陈瑶沉思了一下:“老人身体如何?”
“身体没什么毛病,很好。”
“什么时间走?”
“大年初一。”
“你们已经接了,是吗?”
“是啊,已经接了。”
“委托我们做,人家会同意吗?”
“应该会吧,”顾晓华说:“这不先来给你协商,你同意接收了,我们再转告客户。”
陈瑶把材料合上:“顾总,为什么要转给我们做?”
顾晓华看着陈瑶:“这不是我们实在是忙不过来了,家里没有导游了,所有能出动的都上阵了,外面的兼职导游又找不到,客户又不能怠慢,别的旅行社赵总不放心,怕客户不满意,假日的品牌在兴州最响,所以赵总说委托给你们做,我们接过来多少价格,就转给你们多少价格。”
陈瑶摇摇头:“我不是这个意思,顾总,你们转给我做,我有得钱赚,当然高兴,当然乐意做,我刚才问你的意思是你们把老客户转给我们,从你们的角度来考虑,有两大弊端,一是会让客户心理有阴影,感觉你不重视他,踢皮球给别人;二是你们转给我,那么凭我们的服务质量和品牌,我有绝对的把握,这个老客户从此就不是你们的了,肯定以后会找我们旅游,你们也就流失掉了这个资源。钱,我要赚,但是要赚得明白,要赚得心安理得,大家都是旅游中人,彼此之间的利益和关系总是要考虑的。”
“这——”顾晓华有些发愣:“那,陈董,您的意思是?”
“这样吧,我们公司年前的国内游其实也是排的满满的,我的导游也都安排了团队,基本都是飞机团,你这个团我不接,该给你们做的你们就做好了,然后,我从我公司的值班人员里,抽调一名经验丰富的管理人员,老导游,帮你们带这个团,你们也不用给我们公司费用,只要把导游的费用给足就好了,当然,我这边的补贴该给的也一样给。”
顾晓华一听,非常高兴,又很感动:“陈董,这——这太不好意思了,这让你多操心啊。”
陈瑶微微笑笑:“大家彼此都是旅行社,有难处互相帮忙是应该的,如果我接了你这个团,虽然是你们主动送过来的,但也还是有挖墙脚之嫌,钱我赚了,可是心里会不安的,这钱赚的不踏实。好了,我现在找人给你安排一下人员。”
说完,陈瑶对着隔壁喊了两声:“徐总,徐总。”
“到,”徐君就在隔壁,随即推门进来:“陈董,有何吩咐?”
“嗯,”陈瑶看着徐君,又看看顾晓华:“这位是国旅的顾总,国旅有一哈尔滨的飞机团,17人,家族团,初一出发,四飞3日,他们那边没有导游了,想让我们这边出个导游带团去,你去问问你们春节值班的中层管理人员,有导游证的几个,谁愿意去?”
徐君点头向顾晓华示意,接着转向陈瑶,一挺胸部:“陈董,别问他们了,我愿意去。”
陈瑶一听乐了:“你不回家过年了?”
徐君:“反正春节也是值班,我家就在本城,天天回家,不缺这几天,再说,您安排的活,我不抢着干,那也被别人抢去了。”
“那就辛苦你了,”陈瑶呵呵一笑,转头对顾晓华说:“顾总,我给你找了个大牌的导游,以前我们公司导游部的经理,现在是营销部总监,有导游经理证,比导游证还要牛气。”
顾晓华一听很高兴,连忙说:“谢谢陈董,谢谢徐总。”
徐君大大咧咧地说:“顾总,别客气,陈董经常教导我们,天下旅游一家人,大家有困难互相帮助是应该的,不能老看着钱,这样的活每年春节国庆黄金周我们都要干好几个。”
顾晓华用敬佩的眼光看着陈瑶。
不光顾晓华,张伟心里也很感慨,今天又长见识了,陈瑶这是用实际行动来诠释如何做事做人。张伟同时也见识了陈瑶做事的风格和原则。
一个大难题解决了,顾晓华很高兴:“陈董,中午时间到了,我请大家去吃中饭。”
陈瑶摆摆手:“顾总,你这话说到哪里去了,今天你是来我公司,你又是第一次来,而且,你还是新加盟兴州旅游,怎么着也轮不到你请客啊,正好张经理也在这,我做东,大家一起涮肥牛。”
陈瑶好像也明白张伟的心思,故意把和张伟的关系搞成最普通的业务关系,正合张伟的想法。张伟现在搞不清顾晓华和郑总到底是怎样的一种关系,前段时间两人一直形影不离,现在虽然分开,也难保不联系,自己和兴州这些旅行社的联系,最好对外都保持在业务的层面上,不要让郑总感觉自己在和哪一家旅行社打得火热。
顾晓华今天穿了工作制服,把女性的柔美和妩媚与坚韧完美结合起来,显得很有几分风姿,再加上这顾晓华本身就不丑,除了皮肤没有南方女人的白嫩,身材、身段、脸蛋、五官都无可挑剔。徐君的眼神愣是在顾晓华身上转悠了老半天,直到张伟悄悄趴在他耳边说顾晓华已经名花有主,才心犹不甘地罢休。
今天看得出陈瑶对顾晓华印象不错,很热情,不过,要是陈瑶知道顾晓华被土地局赵局长潜规则包养的事,不知道会作何看法?张伟心里暗暗琢磨。
中午大家都没有喝酒,吃吃喝喝,谈天说地,都是年轻人,熟悉地很快,一会就都热乎起来。
顾晓华对王炎很感兴趣,也自然就特别热乎,一个劲夸王炎漂亮可爱,又邀请王炎没事去她那里玩。
张伟知道顾晓华对王炎热情有一个原因,那就是王炎单位是国旅的老客户。
张伟看着顾晓华和善纯真真挚的表情,无论如何也和被潜规则的女人联系不起来,无论如何也不能想象顾晓华是那种为利益而献身的女子。可是,事情明明摆在面前,顾晓华被土地局那赵局长潜规则是大家都心知肚明的事情。在生存和利益面前,人的尊严和人格有时候是那样的脆弱。
吃饭的时候,顾晓华有时候偶尔看一眼张伟,可能也觉察到张伟的眼神里包含了一丝别的意思。
陈瑶兴致很好,主动伺候大家,跑前跑后要菜要调料,喊服务员过来加汤加料,主动为大家用公用筷夹肉片和青菜。自然不自然地,对张伟的照顾好像多了一点。徐君看着,眼里又有些羡慕。
大家都是年轻人,但是也分出个大小,陈瑶最大,王炎最小,大家于是自然称呼陈瑶为:“陈姐。”称呼王炎为“小妹。”
只有张伟不叫,张伟除了那天喝了点酒叫了几声陈瑶“陈姐”之外,就一直叫陈董,倒不是张伟和陈瑶越来越生分,而是张伟从心里感觉叫陈瑶“陈姐”别扭,虽然陈瑶年龄比自己大,能力比自己高,阅历比自己丰富,但张伟看到陈瑶青春洋溢的身材和美丽端庄的面容,总感觉陈瑶比自己小,叫姐姐一是心理上感觉别扭,二是于心不忍,怕把陈瑶叫老了。
至于自己叫伞人姐姐,那是因为自己从心里对伞人产生了一种折服和依恋的亲情,这种亲情在伞人的母性光环下,已经升华为爱情,这个姐姐是发自内心顺其自然叫出来的,越叫越感觉伞人更年轻。
这种感觉和对陈瑶的感觉属于两种截然不同的性质。而且,张伟心里只有伞人一个姐姐,也只愿意叫伞人自己为姐姐,别的女人,他都不想叫。
张伟觉察得出,自从自己不再叫陈瑶为“陈姐”,陈瑶也就随之改口,一直称呼自己为张经理。陈瑶其实是一个心非常仔细而又宽容的人。
至于王炎,大家都叫小妹,张伟就不愿意跟从叫,因为他一直感觉自己和王炎的关系比其他人都要更亲一层,甚至于哈尔森都比不上他,他更愿意叫王炎的名字或者丫头,这是他们家乡的称呼。
吃饭时顾晓华还问张伟:“为什么王炎既是陈姐的小妹又是你的小妹呢?”
张伟边吃边轻描淡写地回答:“王炎是跟我到南方来的,我们是老乡,又是师兄妹,自然是我小妹了,不过,你们叫她小妹,我都是习惯叫她丫头。”
张伟撒起慌来大言不惭,还当着王炎的面,按他的说法,王炎成了她的小尾巴了,跟他到南方来的。
王炎冲张伟做个鬼脸,没揭穿他,给足了面子。
陈瑶眨巴眨巴眼睛看着张伟,嘴巴微微张开一半,随即合上低头吃饭,嘴角掩饰不住的笑意。
徐君和顾晓华互相交换了联系方式,明天具体接头。
饭后,徐君回公司,陈瑶张伟王炎要去家乐福采购。顾晓华犹豫了一下,对张伟说,我下午没有什么事情,和你们一起去逛商场吧。
于是,大家一起杀奔家乐福,陈瑶的宝马代步。