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第358章 支付宝的社交执念
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时间进入12年1月，刚过了元旦节，陈平江发现自家老妈成天魂不守舍的，嘴里念道着末日之类的。
“您没事少听那些街坊邻居在那胡咧咧，完全不可能的事。”
徐芳娟翻了翻白眼：“我当然知道不可能，就是心里不得劲，你说要是真的咋办？”
“还能咋办，坐在家里等死。”陈平江嬉皮笑脸道。
这个谣言说的有鼻子有眼，也不知道从哪里传出来的，正好有那部电影《2012》，于是乎搞得人心惶惶。
更关键的是，这个谣言传播的范围还挺广，不仅国内有，国外也有。越临近12月21号，不少人就越紧张，唯有等到那个日子过了之后，大家才发现，噢，原来我被骗了。
“平江，今年过年你打算怎么弄？我们也有两年没回去了，家里的长辈也都想见见你。”这件事情陈广明犹豫有一阵子了，今天才敢拿出来跟陈平江讨论。
他也知道现在陈家现在家大业大，回去一趟兴师动众的，费力又不讨好。
每年过年的时候倒也有一些亲戚过来拜年，不过一般都是平辈或者晚辈过来，长辈怎么可能会过来？常年不回去看望老长辈，家里人也会说闲话。
陈平江的爷爷奶奶在他上小学初中的时候就不在了，现在外公外婆年纪也大了，没多少年头了。
正是考虑到这个问题，犹豫半晌之后，陈平江还是点点头：“今年我们就回去吧，不过事先谁也别通知，直接过去再说。”
徐芳娟也看了一眼老伴和儿子：“那小葛和妍妍怎么说，过年没陪她们一起，会不会有意见？而且知道我们要回老家，带谁不带谁也是个问题。”
说起这个问题，陈平江就头大如斗。
幸好颜妍这个人生性就比较清冷，不是很黏人，换成现在一般的小姑娘，陈平江早就爆发修罗场了。
而且颜妍现在是自己的正牌未婚妻，订了婚的。之前订婚的时候就没把老家人请过来，现在过年了，如果再不把颜妍带回去的话，不光老家人有意见，就连颜家人可能心里面都要犯嘀咕。
葛梦诗那头倒是比较好解决。
可能她自己还不想跟着陈平江去呢，回去暴露在众人面前，没名没分的算个什么事。
陈广明幽幽道：“提醒你一下，除夕晚上怎么过也要注意，别让人家心里不痛快。”
“除夕晚上就和葛家过，然后我们大年初一就赶回老家，打点好一切，到时候等我老丈人一家下高速不就行了。”
想了半天，陈平江拿出个妥善的处理方式。
幸好是张馨月丛妮妮那两边好打发，不然把陈平江劈成四个才够。
每年在哪过年都是大麻烦，搞的徐太后又不开心了：“现在居然还要我们陪着你一起演？以后年年过年都这样？”
陈平江臊眉耷眼的听着数落，不敢吱声，这个时候刚顶嘴，又要挨批评。
陈平江压力不大，倒是搞的二老压力山大。
越是到年底，陈平江旗下的各个集团都忙的飞起，他本人也没办法闲着。
每家企业的年底三会他都要一一参加跟进。
战略会、人才盘点会、财务预算会。
确定每家集团的来年发展走向、目标和计划。
根据来年的目标，结合本年度在职员工表现情况，该奖励的奖励该约谈的约谈，制定来年的招聘计划。
制定2011年的财务决算和2012年度的财务预算。
回顾一下，今年的预算超了吗？原因在哪里？公司明年各部门的预算要怎么定？
各集团的财务和HR忙的团团鸡飞狗跳。
HR们要做下一年度的人力资源工作计划、组织各层级年终总结述职、年度绩效考核、年度评优、年终奖计算和申报等等。
财务们也要进行年终盘点。
将本年度的企业年会搞定之后，有些员工原地放假，有些这个春节都不会轻松。
除了各集团都要留人值班外，人人网的微信红包项目组更是三十晚上都要守在电脑旁加班。
1月22号除夕这天。
陈平江一家三口统统挪了窝，来到了葛梦诗的那套别墅。
…………
杭州，阿里巴巴总部。
今天这里召开了一场支付宝内部的董事会，各大知名的合伙人赫然在列。
讨论的话题只有一个，那就是微信红包。
“只是最近在网上流传出来的一张图，疑似微信即将推出的新功能，红包。今天把大家叫过来，就是讨论讨论如何应对，是否需要重视。”马云率先开口，提出疑问。
支付宝的董事会都是马云的嫡系，雅虎软银的人已经被踢了出去。
这就是涉及2011年发生在支付宝内部的一件大事。
支付宝股权之争。
或许是出于国家安全的考量，又或许是因为利益之争。
马云单方面终止了与该集团两大主要股东雅虎和软银的“协议控制”，将与外资股东共同所有的集团核心资产之一“支付宝”转入自己控制的私人企业名下，由“中外合资”变成“内资”。
该次股权转让直到2011年5月份经雅虎披露才公之于众。由此，马云导演的这一手“腾挪术”引发了阿里巴巴和雅虎的口水战。
雅虎也是气不过，一纸诉状将阿里巴巴告到了SEC。
当然事后，三方也坐下来谈了。
最终确定等到支付宝上市的时候，拿出总市值的37.5%赔偿给阿里巴巴集团。
但这件事情导致了阿里巴巴和马云本人信用受损，实际上也间接导致了美国的空头机构将目标放在了国内企业身上。
在马云面前坐着几位是彭蕾、井贤栋、倪行军，除此之外还有其他几位高级副总裁。 井贤栋眼下是支付宝的首席CFO。
倪行军资格就老了，03年就加入了阿里巴巴，是支付宝的创始团队核心成员，也是支付宝早期版本研发者，支付宝的第一行代码就是他写的。眼下倪行军职位是支付宝的执行副班长，主要负责产品向。
毫无疑问在座众人里倪行军最有发言权：“这个功能并不难，开发成本也很低，它本身是基于微信的API开发的公共账号，最大的成本是服务器。从ROI的角度来讲，这个产品还是值得跟进的。”
说到这里的时候，倪行军话锋一转：“不过，本质上来说，微信红包是基于社交前提开发的，本质不算是金融，我们支付宝却是金融工具，除非我们支付宝也想要社交化。”
这句话简直说到了马云的心坎里，他最在意的就是支付宝没有社交属性，也最羡慕微信支付的社交属性。
“个人觉得，跟进归跟进，没必要和微信在这个方面拼刺刀。最好的回应是扬长避短，支付宝需要在广度和深度上挖掘金融功能。当前最急需的，我认为是赶快弄个银行牌照下来，社交领域的很多东西都是五分钟热度，风头过去就没了，赚个眼球。真金白银的东西才是王道，我们重心应当放在对金融方面的进一步拓展。”
井贤栋也点头道：“我觉得只是微信转账套个壳罢了，长辈给晚辈压岁钱，一般来说当面才有意义，这样更符合传统。而且微信红包是通过“好友关系链和群组”的病毒式传播，其目的是：鼓励更多微信用户绑定银行卡。但这种推广只是拉到了很多新用户，而留存率则是另外一个问题。目前看来，微信的金融服务的全面性和易用性远不及我们支付宝，而微信的关系链不是决定金融类产品成败的关键。所以若导入同样数量的新用户，我们支付宝的留存率要远高于在微信。”
“我们支付宝面临的问题是如何拉进新用户以及提高留存率１
马云沉吟了半晌后，问井贤栋：“你都说了支付宝面临的问题是新用户，那么诸如红包这种四两拨千斤的手段不是更适合吗？”
井贤栋摇摇头：“我们支付宝没社交属性，没关系链，同样的投入远远达不到微信红包的效果，所以目前我们的推广还是硬推以及和线下实体合作。而且互联网金融服务本身就像是跑马拉松，最终比的还是基础价值，这点和电商很像，‘电’不是关键，‘商’才是。微信支付就算吃下这一波，他们产品的深度广度都远远比不上我们，拿什么和我们斗？个人认为，我们没必要被微信带偏了，微信支付段时间不会有粘性，而且习惯都没养成，支付宝目前要做的是抓紧线上线下联动，这个时机不会等我们的。”
彭蕾看问题的角度也很刁钻：“马总，刚才行军和贤栋说的都不错，我要补充一点。微信红包对于微信来说不过是个小功能，为什么这么说？因为用户本身也离不开微信，只要微信支付功能在，迟早有一天会慢慢接受微信支付，他们推出红包只不过是在培养用户习惯，但这不是我们支付宝要考虑的事情。”
“有多少人只是拿到了红包，没有去绑定银行卡？有多少人愿意绑定银行卡去提现，有多少人是想着如何不绑定银行卡还能用红包的钱，还有多少人压根不知道红包里的钱怎么办？微信差了一口气——既没有及时的形成引导用户快速消费或者提现的行为，没有快速的让这些用户伴随开红包的热情去贯穿到红包使用、消费的环节。”
马云闻言笑着道：“彭蕾，你说这话太早了吧，人家功能还没正式上线呢，这些都是你基于个人判断的猜测哦。是不是有些武断？”
彭蕾笑着摇摇头：“还是那个问题，微信支付没有深度和广度，用户通过微信来付款行为习惯还没有培养出来，他们需要很多时间。当然，微信红包如果后续动作得当，确实会对支付宝产生冲击，只是，谁冲击了支付宝？微信还是财富通手机版？嗯，这个问题其实很有意思。”
如果陈平江在场的话，估计都要为这几位的精彩发言拍手叫好了。
正是应了那句话，了解你的人往往是你的对手。
这三位整体来说就一个意思。
支付宝可以做红包，但没必要和微信在这个小功能上硬拼。
微信的优势在社交，劣势则是用户数不多，市场份额小，产品深度广度都无法和支付宝比。
所以支付宝与其在自己的短板上和对方较劲，倒不如苦炼内功，扬长避短。
而且他们很清楚，支付宝和微信的属性不同，最终会形成差异化。
还有个很重要的问题，大家都没明说，那就是个人对个人的转账又不挣钱！
是轻敌吗？倒也未必！
2011年这个当口，大家如果要支付，第一时间想到的必然是支付宝，微信支付靠边站。
无论口碑、产品的深度广度，微信的确都没办法和支付宝比。
这不仅仅是支付宝内部的共识，更是广大用户的共识。
微信支付和支付宝而言实际上就是有差异化的，硬要对标的话，应该拿财富通手机版来对标支付宝，但眼下财富通手机版，陈平江自己都不好意思拿出手。
虽然彭蕾三人都给出了靠谱的意见，但也点出了支付宝的痛处——没有社交性。
而这也正是马云最在意的地方！
所以实际上，他压根也没听进去彭蕾几人的观点。
满脑子都是社交社交社交！
你还不能说马云错了。
因为傻子都能想到，微信支付基于微信的社交属性，必然有大量的用户会在三年五年八年内培养出使用习惯。
到时候，玩家游戏充值用微信，普通到店消费也会用微信，那才是最可怕的。
如果支付宝有了社交性，就能从根子上绞杀微信支付，让微信支付成了无垠之水。
因此，马云从一开始想的就是灭掉微信，而彭蕾三人想的则是在某种程度上共存。
只能说，彭蕾他们都没抓住马云的点。
会议室陷入短暂的沉默后，马云咳嗽了一声：“我，还是想要做社交，支付宝也必须要有社交。社交毕竟是人类核心的需求，一个APP就可以搞定，支付宝却不是这样。”
众所周知，老马对社交真是心心念念。
从阿里旺旺到来往，再到钉钉，再到后面的支付宝好友，后面还做过圈子和如我。
阿里也好、马云也好，一直对社交梦想痴心不改。
而这份念想如今又延展到了支付宝上。
因为社交太香了埃
作为一个聪明人，马云不可能不知道，未来的消费一定是分享和推荐主导的。
如果支付宝只是一款金融支付工具，那随着时间推移，支付宝的注册用户会慢慢逼近天花板，活跃度也会持续走低，用户留存时间越来越短。
而情况也的确是这样发展的，到了十几年后，支付宝在所有APP里用户留存时间最短！
所以，马云一直不满足于仅仅成为一个低频率和低活跃的支付类工具，试图通过增强社交属性来留住用户，提升用户黏性和使用频率。
现实却是，就算作为一个支付工具，现在很多用户支付时，选择支付宝的也越来越少了，所以马云也会着急。
就眼光上来看，马云还是很毒辣的，但囿于社交太难，他做不起来，但是老马不想认命。
历史上，支付宝做圈子失败后，蚂蚁金服召开了集团层面的战略会，召集了全球所有业务线负责人以及核心管理层，确定“不做社交”战略。在那之后，支付宝放弃了在社交方面的努力，并声称要回归商业和金融属性。
井贤栋曾在一次内部分享时表示，“支付宝不必追求用户时长，用户大可以在社交、游戏、视频上耗费时间；对于支付宝来说，只要用户在解决刚需问题的关键时刻，能想起我们，就够了。”
但是没过几年，支付宝又因为用户留存太低而逐渐焦虑，又想要回去做社交，因为再没有留存率，用户可能手机上都不会下载支付宝了。
“暂时先这样吧，反正也要过年了，我们看看微信的红包功能在这个春节假期表现如何，再决定下一步我们怎么办。”
PS：今天的三更不会少哈，剩下2章12点后。(本章完)
时间进入12年1月，刚过了元旦节，陈平江发现自家老妈成天魂不守舍的，嘴里念道着末日之类的。
“您没事少听那些街坊邻居在那胡咧咧，完全不可能的事。”
徐芳娟翻了翻白眼：“我当然知道不可能，就是心里不得劲，你说要是真的咋办？”
“还能咋办，坐在家里等死。”陈平江嬉皮笑脸道。
这个谣言说的有鼻子有眼，也不知道从哪里传出来的，正好有那部电影《2012》，于是乎搞得人心惶惶。
更关键的是，这个谣言传播的范围还挺广，不仅国内有，国外也有。越临近12月21号，不少人就越紧张，唯有等到那个日子过了之后，大家才发现，噢，原来我被骗了。
“平江，今年过年你打算怎么弄？我们也有两年没回去了，家里的长辈也都想见见你。”这件事情陈广明犹豫有一阵子了，今天才敢拿出来跟陈平江讨论。
他也知道现在陈家现在家大业大，回去一趟兴师动众的，费力又不讨好。
每年过年的时候倒也有一些亲戚过来拜年，不过一般都是平辈或者晚辈过来，长辈怎么可能会过来？常年不回去看望老长辈，家里人也会说闲话。
陈平江的爷爷奶奶在他上小学初中的时候就不在了，现在外公外婆年纪也大了，没多少年头了。
正是考虑到这个问题，犹豫半晌之后，陈平江还是点点头：“今年我们就回去吧，不过事先谁也别通知，直接过去再说。”
徐芳娟也看了一眼老伴和儿子：“那小葛和妍妍怎么说，过年没陪她们一起，会不会有意见？而且知道我们要回老家，带谁不带谁也是个问题。”
说起这个问题，陈平江就头大如斗。
幸好颜妍这个人生性就比较清冷，不是很黏人，换成现在一般的小姑娘，陈平江早就爆发修罗场了。
而且颜妍现在是自己的正牌未婚妻，订了婚的。之前订婚的时候就没把老家人请过来，现在过年了，如果再不把颜妍带回去的话，不光老家人有意见，就连颜家人可能心里面都要犯嘀咕。
葛梦诗那头倒是比较好解决。
可能她自己还不想跟着陈平江去呢，回去暴露在众人面前，没名没分的算个什么事。
陈广明幽幽道：“提醒你一下，除夕晚上怎么过也要注意，别让人家心里不痛快。”
“除夕晚上就和葛家过，然后我们大年初一就赶回老家，打点好一切，到时候等我老丈人一家下高速不就行了。”
想了半天，陈平江拿出个妥善的处理方式。
幸好是张馨月丛妮妮那两边好打发，不然把陈平江劈成四个才够。
每年在哪过年都是大麻烦，搞的徐太后又不开心了：“现在居然还要我们陪着你一起演？以后年年过年都这样？”
陈平江臊眉耷眼的听着数落，不敢吱声，这个时候刚顶嘴，又要挨批评。
陈平江压力不大，倒是搞的二老压力山大。
越是到年底，陈平江旗下的各个集团都忙的飞起，他本人也没办法闲着。
每家企业的年底三会他都要一一参加跟进。
战略会、人才盘点会、财务预算会。
确定每家集团的来年发展走向、目标和计划。
根据来年的目标，结合本年度在职员工表现情况，该奖励的奖励该约谈的约谈，制定来年的招聘计划。
制定2011年的财务决算和2012年度的财务预算。
回顾一下，今年的预算超了吗？原因在哪里？公司明年各部门的预算要怎么定？
各集团的财务和HR忙的团团鸡飞狗跳。
HR们要做下一年度的人力资源工作计划、组织各层级年终总结述职、年度绩效考核、年度评优、年终奖计算和申报等等。
财务们也要进行年终盘点。
将本年度的企业年会搞定之后，有些员工原地放假，有些这个春节都不会轻松。
除了各集团都要留人值班外，人人网的微信红包项目组更是三十晚上都要守在电脑旁加班。
1月22号除夕这天。
陈平江一家三口统统挪了窝，来到了葛梦诗的那套别墅。
…………
杭州，阿里巴巴总部。
今天这里召开了一场支付宝内部的董事会，各大知名的合伙人赫然在列。
讨论的话题只有一个，那就是微信红包。
“只是最近在网上流传出来的一张图，疑似微信即将推出的新功能，红包。今天把大家叫过来，就是讨论讨论如何应对，是否需要重视。”马云率先开口，提出疑问。
支付宝的董事会都是马云的嫡系，雅虎软银的人已经被踢了出去。
这就是涉及2011年发生在支付宝内部的一件大事。
支付宝股权之争。
或许是出于国家安全的考量，又或许是因为利益之争。
马云单方面终止了与该集团两大主要股东雅虎和软银的“协议控制”，将与外资股东共同所有的集团核心资产之一“支付宝”转入自己控制的私人企业名下，由“中外合资”变成“内资”。
该次股权转让直到2011年5月份经雅虎披露才公之于众。由此，马云导演的这一手“腾挪术”引发了阿里巴巴和雅虎的口水战。
雅虎也是气不过，一纸诉状将阿里巴巴告到了SEC。
当然事后，三方也坐下来谈了。
最终确定等到支付宝上市的时候，拿出总市值的37.5%赔偿给阿里巴巴集团。
但这件事情导致了阿里巴巴和马云本人信用受损，实际上也间接导致了美国的空头机构将目标放在了国内企业身上。
在马云面前坐着几位是彭蕾、井贤栋、倪行军，除此之外还有其他几位高级副总裁。 井贤栋眼下是支付宝的首席CFO。
倪行军资格就老了，03年就加入了阿里巴巴，是支付宝的创始团队核心成员，也是支付宝早期版本研发者，支付宝的第一行代码就是他写的。眼下倪行军职位是支付宝的执行副班长，主要负责产品向。
毫无疑问在座众人里倪行军最有发言权：“这个功能并不难，开发成本也很低，它本身是基于微信的API开发的公共账号，最大的成本是服务器。从ROI的角度来讲，这个产品还是值得跟进的。”
说到这里的时候，倪行军话锋一转：“不过，本质上来说，微信红包是基于社交前提开发的，本质不算是金融，我们支付宝却是金融工具，除非我们支付宝也想要社交化。”
这句话简直说到了马云的心坎里，他最在意的就是支付宝没有社交属性，也最羡慕微信支付的社交属性。
“个人觉得，跟进归跟进，没必要和微信在这个方面拼刺刀。最好的回应是扬长避短，支付宝需要在广度和深度上挖掘金融功能。当前最急需的，我认为是赶快弄个银行牌照下来，社交领域的很多东西都是五分钟热度，风头过去就没了，赚个眼球。真金白银的东西才是王道，我们重心应当放在对金融方面的进一步拓展。”
井贤栋也点头道：“我觉得只是微信转账套个壳罢了，长辈给晚辈压岁钱，一般来说当面才有意义，这样更符合传统。而且微信红包是通过“好友关系链和群组”的病毒式传播，其目的是：鼓励更多微信用户绑定银行卡。但这种推广只是拉到了很多新用户，而留存率则是另外一个问题。目前看来，微信的金融服务的全面性和易用性远不及我们支付宝，而微信的关系链不是决定金融类产品成败的关键。所以若导入同样数量的新用户，我们支付宝的留存率要远高于在微信。”
“我们支付宝面临的问题是如何拉进新用户以及提高留存率１
马云沉吟了半晌后，问井贤栋：“你都说了支付宝面临的问题是新用户，那么诸如红包这种四两拨千斤的手段不是更适合吗？”
井贤栋摇摇头：“我们支付宝没社交属性，没关系链，同样的投入远远达不到微信红包的效果，所以目前我们的推广还是硬推以及和线下实体合作。而且互联网金融服务本身就像是跑马拉松，最终比的还是基础价值，这点和电商很像，‘电’不是关键，‘商’才是。微信支付就算吃下这一波，他们产品的深度广度都远远比不上我们，拿什么和我们斗？个人认为，我们没必要被微信带偏了，微信支付段时间不会有粘性，而且习惯都没养成，支付宝目前要做的是抓紧线上线下联动，这个时机不会等我们的。”
彭蕾看问题的角度也很刁钻：“马总，刚才行军和贤栋说的都不错，我要补充一点。微信红包对于微信来说不过是个小功能，为什么这么说？因为用户本身也离不开微信，只要微信支付功能在，迟早有一天会慢慢接受微信支付，他们推出红包只不过是在培养用户习惯，但这不是我们支付宝要考虑的事情。”
“有多少人只是拿到了红包，没有去绑定银行卡？有多少人愿意绑定银行卡去提现，有多少人是想着如何不绑定银行卡还能用红包的钱，还有多少人压根不知道红包里的钱怎么办？微信差了一口气——既没有及时的形成引导用户快速消费或者提现的行为，没有快速的让这些用户伴随开红包的热情去贯穿到红包使用、消费的环节。”
马云闻言笑着道：“彭蕾，你说这话太早了吧，人家功能还没正式上线呢，这些都是你基于个人判断的猜测哦。是不是有些武断？”
彭蕾笑着摇摇头：“还是那个问题，微信支付没有深度和广度，用户通过微信来付款行为习惯还没有培养出来，他们需要很多时间。当然，微信红包如果后续动作得当，确实会对支付宝产生冲击，只是，谁冲击了支付宝？微信还是财富通手机版？嗯，这个问题其实很有意思。”
如果陈平江在场的话，估计都要为这几位的精彩发言拍手叫好了。
正是应了那句话，了解你的人往往是你的对手。
这三位整体来说就一个意思。
支付宝可以做红包，但没必要和微信在这个小功能上硬拼。
微信的优势在社交，劣势则是用户数不多，市场份额小，产品深度广度都无法和支付宝比。
所以支付宝与其在自己的短板上和对方较劲，倒不如苦炼内功，扬长避短。
而且他们很清楚，支付宝和微信的属性不同，最终会形成差异化。
还有个很重要的问题，大家都没明说，那就是个人对个人的转账又不挣钱！
是轻敌吗？倒也未必！
2011年这个当口，大家如果要支付，第一时间想到的必然是支付宝，微信支付靠边站。
无论口碑、产品的深度广度，微信的确都没办法和支付宝比。
这不仅仅是支付宝内部的共识，更是广大用户的共识。
微信支付和支付宝而言实际上就是有差异化的，硬要对标的话，应该拿财富通手机版来对标支付宝，但眼下财富通手机版，陈平江自己都不好意思拿出手。
虽然彭蕾三人都给出了靠谱的意见，但也点出了支付宝的痛处——没有社交性。
而这也正是马云最在意的地方！
所以实际上，他压根也没听进去彭蕾几人的观点。
满脑子都是社交社交社交！
你还不能说马云错了。
因为傻子都能想到，微信支付基于微信的社交属性，必然有大量的用户会在三年五年八年内培养出使用习惯。
到时候，玩家游戏充值用微信，普通到店消费也会用微信，那才是最可怕的。
如果支付宝有了社交性，就能从根子上绞杀微信支付，让微信支付成了无垠之水。
因此，马云从一开始想的就是灭掉微信，而彭蕾三人想的则是在某种程度上共存。
只能说，彭蕾他们都没抓住马云的点。
会议室陷入短暂的沉默后，马云咳嗽了一声：“我，还是想要做社交，支付宝也必须要有社交。社交毕竟是人类核心的需求，一个APP就可以搞定，支付宝却不是这样。”
众所周知，老马对社交真是心心念念。
从阿里旺旺到来往，再到钉钉，再到后面的支付宝好友，后面还做过圈子和如我。
阿里也好、马云也好，一直对社交梦想痴心不改。
而这份念想如今又延展到了支付宝上。
因为社交太香了埃
作为一个聪明人，马云不可能不知道，未来的消费一定是分享和推荐主导的。
如果支付宝只是一款金融支付工具，那随着时间推移，支付宝的注册用户会慢慢逼近天花板，活跃度也会持续走低，用户留存时间越来越短。
而情况也的确是这样发展的，到了十几年后，支付宝在所有APP里用户留存时间最短！
所以，马云一直不满足于仅仅成为一个低频率和低活跃的支付类工具，试图通过增强社交属性来留住用户，提升用户黏性和使用频率。
现实却是，就算作为一个支付工具，现在很多用户支付时，选择支付宝的也越来越少了，所以马云也会着急。
就眼光上来看，马云还是很毒辣的，但囿于社交太难，他做不起来，但是老马不想认命。
历史上，支付宝做圈子失败后，蚂蚁金服召开了集团层面的战略会，召集了全球所有业务线负责人以及核心管理层，确定“不做社交”战略。在那之后，支付宝放弃了在社交方面的努力，并声称要回归商业和金融属性。
井贤栋曾在一次内部分享时表示，“支付宝不必追求用户时长，用户大可以在社交、游戏、视频上耗费时间；对于支付宝来说，只要用户在解决刚需问题的关键时刻，能想起我们，就够了。”
但是没过几年，支付宝又因为用户留存太低而逐渐焦虑，又想要回去做社交，因为再没有留存率，用户可能手机上都不会下载支付宝了。
“暂时先这样吧，反正也要过年了，我们看看微信的红包功能在这个春节假期表现如何，再决定下一步我们怎么办。”
PS：今天的三更不会少哈，剩下2章12点后。(本章完)