第十一章 差强人意
推荐阅读：夜的命名术、渡劫之王、全职艺术家、大符篆师、最强雇佣兵之暗黑纪元、侠武世界、全能刺客、茅山术之不死人、超级六扇门、暴躁的大隋
墨坛文学 www.22mt.co，最快更新我创业的那些年最新章节！
在忙碌的节奏中，时间总是过的飞快。眨眼间，公司成立都一个月了。在2013年9月2号，抗战胜利日的前一天下午两点钟，萧剑组织各个部门的主管，集中在会议室，对公司成立这一个月以来的各种情况和问题，做一个全面的总结和回顾，以此发现问题，并确定下一个月的工作重心和目标。
大家都到齐后，萧剑先简短的做了个开场白，接着就由各个部门的负责人汇报工作总结。
人事总监张沐晨，技术总监于振，媒体公关负责人郭蕊，产品负责人侯向军分别汇报了各自所在部门的情况。最后是运营执行总监杨娇娇压轴汇报。
在俞鹏的游说下，开业宴会后的第二天杨娇娇就同意加入公司了。并且担负起了公司的财务和市场运营工作。这个江南美女很快就进入了角色，财务和市场运营部门在她的带领下，各项工作也都有条不紊的向前推进着。头半个月，俞鹏在国内的时候，杨娇娇还能经常的和俞鹏和我交流一下工作进展，及后续开拓市场的方式方法。在8月中旬俞鹏返回美国后，她就只能和萧剑来沟通了。而他们也都十分清楚，对于一个电商企业，市场开拓、运营推广才是决定企业成败的关键。为此萧剑，杨娇娇两个人的压力无形中又增加了很多。
身穿一身黑色职业装的杨娇娇先是把总结材料投放到投影屏幕上，缓步走到投影屏幕前，拿着激光笔，看了一下在座的各位同事，开始了她的汇报。
“刚才，人事部张总，技术部于总，媒体公关郭总，产品部候总都分别作了总结汇报，下面，就由我来汇报一下公司运营一个月来的各项数据。”接着杨娇娇通过投影，分别给我们介绍了引流，转化，消费，留存，日活，PV/UV，订单，流水等各个指标数据。这些数据我每天都看，所以心里早有准备了。坦率的讲，数据并不好看，和预期中的数据相比，有着不小的差距。和市场上那些早已经步入正轨的同行业企业相比，更是天壤之别。
杨娇娇介绍完，会议室里静了下来，每个人都在那里沉思，因为这个数据已经说明了很多问题。对于公司来说，并不是把平台做出来了就OK了，也不是把人员团队都组建起来了就可以了，那只是万里长征的第一步。
看着大家都在那里默不作声，萧剑清了一下嗓子，“问题都摆出来了，很明显没有达到我们的预期，我相信这个数据，你们各位的心里也都不满意。说差强人意都有些勉强了。是我们没有努力，没有用心去做吗？我想在座的诸位肯定不会认可这个说法的。可换句话说，我们在座的诸位，真的都尽力了吗？如果真的都尽力了，那么我敢说，数据远远会比今天的数据好看。”
说着他站了起来，走到了投影幕前。
“北宋思想大家张载
以‘为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平’为宗旨，来挺立天地中人的精神。儒家思想传承数千年，‘以人为本’从未变过。论语里言及‘为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之’，李世民说‘民可载舟，民亦可覆舟’，类似的话太多太多了，可他们都说的是一个道理：根基。只有根基牢固了，其他的事情才能健康的发展。而这个根基，就是民，就是百姓。那么对于我们互联网电商企业来说，什么才是根基呢？那就是用户。所以我们要敬畏用户，尊重用户，爱护用户。因为他们是我们的衣食父母，是我们的基石。”
“大道理都会讲，宏伟蓝图每个人都会描绘。这里我不会给大家画什么大饼，但我能明确的告诉大家，这个公司不是古老的，不是俞鹏俞总的，不是我的，也不是你们每一个人的，因为他是属于我们大家共有的。公司发展的好，你们每个人的收益就会远远超出你们的预期。如果公司发展的不好，那么你们每一个人的收益就只有那点死工资。我这么说没其他意思，也不是批评大家，相反我应该感谢大家，毕竟大家这几个月来都非常辛苦。但付出总得要求回报吧，我们付出了这么多，回报却基本没有，我们甘心吗？我们情愿吗？这就好比你们在追求一个帅哥或美女，你每天都风雨无阻的去给他送花，接送她回家，每天都嘘寒问暖，大献殷勤，可一个月，三个月，甚至半年、一年都过去了了，别说你和对方有什么亲密举动了，就连牵个手都是奢望，你们心里平衡吗？心甘情愿吗？”
萧剑的话引起了大家的一阵笑声。走回座位前，他喝了一口水，“咱们再接着说用户这个问题。如何能够抓住用户？用户关心的问题是哪些？我们应该从产品设计的合理性，健壮性，便捷性来分析。也要从在我们平台上架的商品的性价比，质量来分析。我们在做设计的时候，是否考虑了最终用户的使用习惯？在做推荐的时候，是否结合了用户的行为轨迹、消费偏好、消费能力，以及该用户是否是这款产品的目标用户？我们在做广告投放，运营推广的时候，是否考虑了投放场景的受众人群是不是我们平台的目标用户？在做现金奖励活动中，参与的人群是否能够在我们平台上购买到他们需要的商品？好了，我就说这些。下面大家以用户为核心，结合数据反馈出来的问题，以及我刚才说的那些，都讨论一下吧。我们畅所欲言，思维可以无限发散，想法可以天马行空。”
萧剑说完这段话后，大家短暂的沉默了一会，接着就热情的讨论了起来。
......
虽然刚才在大家面前，萧剑表现得对数据等各种情况很不满意，但实际上，这种情况并没有出乎他的意料，和他的预期也相差不大。在宴会结束的第二天，古老，俞鹏，萧剑和杨娇娇他
们几个都对运营一个月后的各项指标数据有了一个清醒客观的预估。毕竟，对于任何一个新的平台，不管是电商，社交，O2O，还是新闻资讯平台，都需要有一个客户培养期。这个期间可长可短，投入也是可大可小。至于最终能做到何种地步，就和公司的投入规模，推广力度，运营手段等息息相关了。但萧剑不能在各个部门的负责人面前表现出他接受或者满意目前这种状况的态度，因为那样，就会给他们造成一种错觉，让他们误以为目前的状况就是公司所追求的。在古老不参与公司具体事务，俞鹏远在美国的情况下，萧剑的态度在某种程度上，就代表着公司的态度。
直到晚上七点半多了，萧剑他们才结束了这场总结会。会议确定了几个方向，一、公司加大宣传推广力度和投入。并集中先在国内的一线城市和东部和沿海一带的省会城市进行推广和运营投入；二、持续与各大媒体平台合作，持续增大曝光率，让大众认识公司平台和品牌；同时，微信公众号的建立和使用提上日程，力争在一个半月内完成。三、在一个月内对平台和app进行大幅度的优化，要迎合用户的使用习惯，注重便捷性和一键操作。四、人事部门主导，各个部门主管配合，制定出一套完整，合理的考核方案。做到奖罚都有理有据。五、增设市场部，专门负责第三方资源置换引流，以及入驻商家的审核。六、开始策划双十一，双十二，以及春节购物狂欢节的方案和规划。
目标确立了，方向明确了，接下来就是大步向前走了。
大家一起吃了晚餐，因为第二天还要忙着各种事情，大家浅尝辄止，都没喝多少酒。不到十点半，晚餐就结束了。
把杨娇娇送回住处，回到家洗漱后，时间又接近凌晨半点了。萧剑拨通了俞鹏的电话，向他讲了一下今天会议的内容，以及最后形成的结果。俞鹏很是赞同他们的方案，在通话快结束的时候，他提醒萧剑要注意人员能力与职位的匹配方面的问题。要注意能者上，庸者下，否则会引起员工的不满，进而影响团队氛围和积极性。这个问题萧剑这些天就在考虑，俞鹏的提醒也终于让他下定了决心。公司不是草莽团队，他不是为其中某些员工负责，而是要为所有员工负责，更要为公司负责。于振和侯向军两个人，拼劲十足，但毕竟工作时间短，不管是经验，还是眼界，以及管理能力，都存在着明显的不足。在处理具体问题上，也很稚嫩。也许再经历几年的磨炼，他们都是一个非常好的部门领导，但现在，他们确实不适合技术总监和产品总监这个职位。这也是当初考虑不周，明天找他们俩谈谈吧，希望他们都能理解。萧剑心里嘀咕着。
挂断电话，点燃一支烟，萧剑打开电脑，看起了杨娇娇在昨天发给他的下一步的运营方案......
在忙碌的节奏中，时间总是过的飞快。眨眼间，公司成立都一个月了。在2013年9月2号，抗战胜利日的前一天下午两点钟，萧剑组织各个部门的主管，集中在会议室，对公司成立这一个月以来的各种情况和问题，做一个全面的总结和回顾，以此发现问题，并确定下一个月的工作重心和目标。
大家都到齐后，萧剑先简短的做了个开场白，接着就由各个部门的负责人汇报工作总结。
人事总监张沐晨，技术总监于振，媒体公关负责人郭蕊，产品负责人侯向军分别汇报了各自所在部门的情况。最后是运营执行总监杨娇娇压轴汇报。
在俞鹏的游说下，开业宴会后的第二天杨娇娇就同意加入公司了。并且担负起了公司的财务和市场运营工作。这个江南美女很快就进入了角色，财务和市场运营部门在她的带领下，各项工作也都有条不紊的向前推进着。头半个月，俞鹏在国内的时候，杨娇娇还能经常的和俞鹏和我交流一下工作进展，及后续开拓市场的方式方法。在8月中旬俞鹏返回美国后，她就只能和萧剑来沟通了。而他们也都十分清楚，对于一个电商企业，市场开拓、运营推广才是决定企业成败的关键。为此萧剑，杨娇娇两个人的压力无形中又增加了很多。
身穿一身黑色职业装的杨娇娇先是把总结材料投放到投影屏幕上，缓步走到投影屏幕前，拿着激光笔，看了一下在座的各位同事，开始了她的汇报。
“刚才，人事部张总，技术部于总，媒体公关郭总，产品部候总都分别作了总结汇报，下面，就由我来汇报一下公司运营一个月来的各项数据。”接着杨娇娇通过投影，分别给我们介绍了引流，转化，消费，留存，日活，PV/UV，订单，流水等各个指标数据。这些数据我每天都看，所以心里早有准备了。坦率的讲，数据并不好看，和预期中的数据相比，有着不小的差距。和市场上那些早已经步入正轨的同行业企业相比，更是天壤之别。
杨娇娇介绍完，会议室里静了下来，每个人都在那里沉思，因为这个数据已经说明了很多问题。对于公司来说，并不是把平台做出来了就OK了，也不是把人员团队都组建起来了就可以了，那只是万里长征的第一步。
看着大家都在那里默不作声，萧剑清了一下嗓子，“问题都摆出来了，很明显没有达到我们的预期，我相信这个数据，你们各位的心里也都不满意。说差强人意都有些勉强了。是我们没有努力，没有用心去做吗？我想在座的诸位肯定不会认可这个说法的。可换句话说，我们在座的诸位，真的都尽力了吗？如果真的都尽力了，那么我敢说，数据远远会比今天的数据好看。”
说着他站了起来，走到了投影幕前。
“北宋思想大家张载
以‘为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平’为宗旨，来挺立天地中人的精神。儒家思想传承数千年，‘以人为本’从未变过。论语里言及‘为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之’，李世民说‘民可载舟，民亦可覆舟’，类似的话太多太多了，可他们都说的是一个道理：根基。只有根基牢固了，其他的事情才能健康的发展。而这个根基，就是民，就是百姓。那么对于我们互联网电商企业来说，什么才是根基呢？那就是用户。所以我们要敬畏用户，尊重用户，爱护用户。因为他们是我们的衣食父母，是我们的基石。”
“大道理都会讲，宏伟蓝图每个人都会描绘。这里我不会给大家画什么大饼，但我能明确的告诉大家，这个公司不是古老的，不是俞鹏俞总的，不是我的，也不是你们每一个人的，因为他是属于我们大家共有的。公司发展的好，你们每个人的收益就会远远超出你们的预期。如果公司发展的不好，那么你们每一个人的收益就只有那点死工资。我这么说没其他意思，也不是批评大家，相反我应该感谢大家，毕竟大家这几个月来都非常辛苦。但付出总得要求回报吧，我们付出了这么多，回报却基本没有，我们甘心吗？我们情愿吗？这就好比你们在追求一个帅哥或美女，你每天都风雨无阻的去给他送花，接送她回家，每天都嘘寒问暖，大献殷勤，可一个月，三个月，甚至半年、一年都过去了了，别说你和对方有什么亲密举动了，就连牵个手都是奢望，你们心里平衡吗？心甘情愿吗？”
萧剑的话引起了大家的一阵笑声。走回座位前，他喝了一口水，“咱们再接着说用户这个问题。如何能够抓住用户？用户关心的问题是哪些？我们应该从产品设计的合理性，健壮性，便捷性来分析。也要从在我们平台上架的商品的性价比，质量来分析。我们在做设计的时候，是否考虑了最终用户的使用习惯？在做推荐的时候，是否结合了用户的行为轨迹、消费偏好、消费能力，以及该用户是否是这款产品的目标用户？我们在做广告投放，运营推广的时候，是否考虑了投放场景的受众人群是不是我们平台的目标用户？在做现金奖励活动中，参与的人群是否能够在我们平台上购买到他们需要的商品？好了，我就说这些。下面大家以用户为核心，结合数据反馈出来的问题，以及我刚才说的那些，都讨论一下吧。我们畅所欲言，思维可以无限发散，想法可以天马行空。”
萧剑说完这段话后，大家短暂的沉默了一会，接着就热情的讨论了起来。
......
虽然刚才在大家面前，萧剑表现得对数据等各种情况很不满意，但实际上，这种情况并没有出乎他的意料，和他的预期也相差不大。在宴会结束的第二天，古老，俞鹏，萧剑和杨娇娇他
们几个都对运营一个月后的各项指标数据有了一个清醒客观的预估。毕竟，对于任何一个新的平台，不管是电商，社交，O2O，还是新闻资讯平台，都需要有一个客户培养期。这个期间可长可短，投入也是可大可小。至于最终能做到何种地步，就和公司的投入规模，推广力度，运营手段等息息相关了。但萧剑不能在各个部门的负责人面前表现出他接受或者满意目前这种状况的态度，因为那样，就会给他们造成一种错觉，让他们误以为目前的状况就是公司所追求的。在古老不参与公司具体事务，俞鹏远在美国的情况下，萧剑的态度在某种程度上，就代表着公司的态度。
直到晚上七点半多了，萧剑他们才结束了这场总结会。会议确定了几个方向，一、公司加大宣传推广力度和投入。并集中先在国内的一线城市和东部和沿海一带的省会城市进行推广和运营投入；二、持续与各大媒体平台合作，持续增大曝光率，让大众认识公司平台和品牌；同时，微信公众号的建立和使用提上日程，力争在一个半月内完成。三、在一个月内对平台和app进行大幅度的优化，要迎合用户的使用习惯，注重便捷性和一键操作。四、人事部门主导，各个部门主管配合，制定出一套完整，合理的考核方案。做到奖罚都有理有据。五、增设市场部，专门负责第三方资源置换引流，以及入驻商家的审核。六、开始策划双十一，双十二，以及春节购物狂欢节的方案和规划。
目标确立了，方向明确了，接下来就是大步向前走了。
大家一起吃了晚餐，因为第二天还要忙着各种事情，大家浅尝辄止，都没喝多少酒。不到十点半，晚餐就结束了。
把杨娇娇送回住处，回到家洗漱后，时间又接近凌晨半点了。萧剑拨通了俞鹏的电话，向他讲了一下今天会议的内容，以及最后形成的结果。俞鹏很是赞同他们的方案，在通话快结束的时候，他提醒萧剑要注意人员能力与职位的匹配方面的问题。要注意能者上，庸者下，否则会引起员工的不满，进而影响团队氛围和积极性。这个问题萧剑这些天就在考虑，俞鹏的提醒也终于让他下定了决心。公司不是草莽团队，他不是为其中某些员工负责，而是要为所有员工负责，更要为公司负责。于振和侯向军两个人，拼劲十足，但毕竟工作时间短，不管是经验，还是眼界，以及管理能力，都存在着明显的不足。在处理具体问题上，也很稚嫩。也许再经历几年的磨炼，他们都是一个非常好的部门领导，但现在，他们确实不适合技术总监和产品总监这个职位。这也是当初考虑不周，明天找他们俩谈谈吧，希望他们都能理解。萧剑心里嘀咕着。
挂断电话，点燃一支烟，萧剑打开电脑，看起了杨娇娇在昨天发给他的下一步的运营方案......