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第二百一十节 看不见的手

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    “在供应商的选择方面,我们采购部的同事把握得还是比较准确的,应付日常的工作应该是没问题的。只是有些事情,不知道方不方便说出来……”聊得正起劲的时候,采购部经理戴比的声音突然间低下了,有点犹豫地对运营总监张帆说。

    张帆微笑着朗声说:“没有什么不方便的,但说无妨。”

    戴比低着头沉思了一会儿,鼓起勇气说:“尽管我们知道众多的供应商选择方法、选择条件,但是有些时候选择谁来做我们的主要供应商、从哪一家供应商购进主要原材料,却不是我们说了算的。”

    “哦?这就奇怪了!你是我们飞马公司中国区分公司的采购经理,为什么你不能决定成为我们合格供应商的名单?采购策略是由我们公司管理层一起制定的,你应该可以根据这些策略,决定在合格供应商名单里的哪一家采购主要原材料的。”张帆奇怪地问道。

    “老板,你来的时间不长,可能当中有一些细节你并不是很清楚。你说的这些理论上都对,可是真正操作起来却有一些例外:总有一些看不见的手、看不见的力量在干扰我们采购工作的正常进行。”戴比回答说。

    张帆皱了皱眉头,他隐约感觉到这当中还有一些不为他所知道的隐情:“哦?是真的吗?比如说呢?”

    “这个……”戴比眨一下眼睛看着张帆,一副欲言又止的样子。看到张帆鼓励的眼神之后,她这才打开自己的笔记本,整理了一下思路然后才说:“比如说……我们底脚零件的采购,这个故事估计你跟王安经理还是比较熟悉的。我们在锡城和海城两个地方都有合格供应商,但是海城的HN公司却是我们的主要供应商,大部分的底脚零件都是从她那边采购的。”

    “嗯,这件事情我知道,我也去过这家公司。后来因为他们的质量原因,我还停止了他们的采购订单。”说起HN公司,张帆并不感觉到陌生。由于最近停止了他们的销售订单,HN公司的总经理王茜茜还三番五次地找各种各样的理由跟张帆接触,并且通过各种关系跟张帆说情。

    “老板,在你的支持之下,我们终于停止从这家供应商采购底脚零件了。大家都知

    道:尽管他们的采购成本可能稍微低一点,但是他们的质量并不好,经常造成生产线没完没了的返工,以及外部客户的大量投诉。如果有人认真地计算使用总成本的话,他们不见得在成本上有什么优势。”戴比口气非常坚定地说。

    “嗯!”张帆只是点头回应了一下,看着戴比没有继续说话。张帆知道,HN公司这件事情已经妥善地处理好了,戴比旧事重提,可能说的不仅仅只是这一件事情。

    果然,戴比又叹了一口气,继续说道:“可是,老板你知道吗?像HN公司这种情况,只是冰山一角。我们还有很多关键零部件的供应商,依靠着各种各样的渠道和力量,在产品质量、采购成本、服务质量等等方面没有任何竞争优势的情况下,却屹立不倒地成为我们的主要供货商。我知道,你最近一直在给我们灌输‘降低运营成本’的概念,也希望我们部门能有效地降低采购成本;可是,对于这些供应商我却一点办法都没有。”

    张帆直了直身子,端起咖啡重重地喝了一口,然后故作轻松、非常随意地跟戴比说:“非常感谢你的信任!对于你说的这些情况,我也听说过一点。可是毕竟是道听途说的消息,我们没办法拿出证据去证实。对了戴比,你说的‘各种渠道和力量’指的是什么?”

    戴比满以为张帆听了自己的报告会觉得非常惊讶,没想到却是这般轻松的表情,心里在想:“张总毕竟在职场里做了这么多年,大风大浪见多了!他应该有办法应对!”于是戴比坦然地说:“我们的前任总经理鲍勃,对采购部的工作一直过问得很深,很多关键零部件的供应商都是由他亲自开发和引进的。我们所说的HN公司就是一个例子。”

    张帆隐约想起了之前他听过了的故事,他当然非常清楚王茜茜和鲍勃的关系。张帆不动声色地问道:“既然之前鲍勃对你们部门的工作影响很大,现在他已经离开我们公司了,你是不是就可以放手去整顿一下现有的供应商了?”

    “可是,还有比鲍勃更厉害的角色在发挥作用呢!” 戴比撇了撇嘴,一脸郁闷地说。

    “这就奇怪了!目前我们中国区分公司现在只有‘代理总经理’,而那

    个人就是我。按理说,你目前应该没有太大的阻力才对啊!”张帆觉得大为不解。

    “老板,你对我们经理层的支持的确很大。可是,你忘记了总部的那些高层了吗?他们表面上好像什么都不管我们。其实,对于关键的部门他们什么都管!像我的采购部,更是大家心目中的‘必争之地’了!”

    张帆低点沉吟了一会,看着戴比的眼睛问道:“如果你们采购部严格执行我们分公司的采购策略,毫不理会总部的高层,会怎么样?”

    “会怎会样?我不知道!这样做他们可能会很不高兴,然后找我们分公司的麻烦。” 戴比想了想,回答说。

    “你说的是‘可能’?”

    “嘿嘿,说实话我也不知道!只是在以前工作经验中,一旦我不听他们的,就会引来很多麻烦。”

    张帆笑了笑说:“有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,‘做一天和尚撞一天钟’而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:‘我撞的钟难道不准时、不响亮?’老主持耐心地告诉他:‘你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。’”

    张帆接着说:“你知道吗?本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,‘做一天和尚撞一天钟’是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。”

    “你的意思是说?” 戴比睁大眼睛问道。

    “是你们把事情想复杂了。你只要明确自己岗位的工作标准、业绩考核项目,按照正常的工作流程就可以了。至于其它的事情,我们不要想太多……”

    “可是……”

    “呵呵,我知道了!你先这样做,有问题及时找我联系,我会支持你的。”

    ……

    送走了戴比,张帆低着头想了一下,打开笔记本电脑写了一封很长的邮件……

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