第1章 动物园危机
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“天天动物园”坐落在老城区，建于80年代，曾经是这个城市的小孩们最喜欢去的地方，也承载了很多人儿时的回忆。
如今，以往的人声鼎沸、车水马龙已不复存在，动物园里游客寥寥，十分清静。
平日里最喜欢与游客捉迷藏的环尾狐猴，三三两两的站在树桩上，长长的尾巴耷拉着，眼巴巴的盯着空荡荡的游客通道，仿佛在思考：“这群人类都去哪儿了。”
门口负责检票的侯大爷，以前检票检到手软，总抱怨没有上厕所的时间，十年前就嚷嚷着要提前退休；
而今，真快到退休的年纪了，竟清闲起来，端了把摇椅往门口一坐，喝着茶水、听着相声，除了上厕所，有时一上午都不用站起来。
志愿者夏江南、上官琳，动物园园长老袁，三人愁容满面的并排坐在百鸟园的一条长椅上。
他们身后树上，一只聒噪的八哥，正在反复唱着它这两天刚学会的新歌“好日子”。
等它扯着嗓子“啊”到第N遍的时候，江南终于坐不住了，她一脸嫌弃的站起来，举起手里捏着的一块小石子，佯装要砸它：“小八，到此为止！”
“小八”吓得立刻停止了歌唱，嗖的一下窜到了老袁肩头，大喊“救命”。
老袁一脸怜爱的拍了拍“小八”的头，又朝它嘴里喂了颗花生米，花生米塞住了“小八”的嘴，三人耳朵里顿时安静下来，只剩下若有若无的、清脆的鸟叫声。
上官一脸同情的看向“小八”感慨道：“真是少年不识愁滋味啊，还唱‘好日子’。”
“天天动物园”周围正在经历老城区规划改造，现在南面建地铁、北面修建绿化带、东、西拆迁，足可以用“四面楚歌”来形容。
自打施工以来，由于交通的不便、环境的嘈杂，游客越来越少，渐渐的每天连一百个游客都没有。江南看得出老袁虽嘴上不说，心里却忧心忡忡。
江南和上官都很清楚，这种规模的工程没有个两三年根本无法竣工。
北面的绿化带是最有希望半年之内完成的，那顶多也是把四面楚歌变成三面楚歌，解决不了根本问题。
没有了游客，动物园就失去了营业收入。
一头成年大象每天至少要吃40公斤的食物；
一头棕熊，水果、干果、鱼虾肉加起来每天也要吃上个20公斤左右；
猛兽区的纯肉食动物，一只狮子加一只老虎，每天至少也要消耗掉40多公斤的肉。
而这些只是动物园的冰山一角，还没有计算人工成本、医疗成本。
江南在脑海里快速过了一遍上述数据，咬着嘴唇直摇头，最后还是忍不住问老袁：“老袁，你给我们交个底，在市里的应急资金批下来之前，还能撑多久？”
老袁先是屏气凝神，然后长吐一口气：“没有意外的话，三个月吧。”
话音刚落，意外的惊喜就来了。
两个产房同时传来喜讯，园中最大的素食动物大象妈妈“菲菲”，顺利产下小象宝宝，母女平安；
兽中之王虎妈妈“妞妞”，则惊喜产下四只雄性小虎崽，母子平安。
沉寂了许久的动物园这一天显得个格外的热闹，饲养员和动物医生都忙得不亦乐乎，忙着给伟大的母亲们加餐，忙着给宝宝们做各种身体检查。
小象宝宝非常健康，寸步不离的贴着象妈妈随时随地的吃奶。
大象“菲菲”很亲人，它允许饲养员靠近，还自豪的向饲养员展示着自己健康漂亮的女儿。
而虎妈“妞妞”一胎四子，生产已经非常疲惫了，奶水还不那么充足，饲养员们还要上演“虎口夺子”帮它人工奶娃。
此番景象，要放在以前，那可是园中“普天同庆”的大喜事，大家张灯结彩就跟过年似的，可赶上眼前这个特殊时期，只能算是喜忧参半了，没条件过年了。
江南、上官和老袁用最快的速度从百鸟园赶到了产房。
老袁用爷爷般慈祥的眼神，看着正在饲养员怀中吃着奶瓶虎头虎脑的小虎崽，眼角情不自禁流下来一滴眼泪。
这动人的一幕被站在一旁的江南和上官看在眼里，二人商量了一下，当即下定决心，无论如何也要想尽办法，帮老袁和动物园度过难关。
她们默默走到老袁身旁，准备跟老袁谈谈她们的想法。
这时，老袁突然接到一个电话，只听他不断回复对方：“啊”，“嗯”，“知道了”，“好”。
挂掉电话，老袁表情沉重，他转头对江南和上官说道：“又来了一头受伤的狮子。”
原来，两个月前，警方接群众举报，对一个地处远郊、非法圈养野生动物，为不具备资质的马戏团输送被驯化、具备一定表演能力的动物，从中牟取暴利的窝点进行布控。
该窝点动物数量不少，动物身体状况也不乐观，专案组计划解救成功后，以解救地为圆心，将动物就近送到几个省市的动物园，老袁当时接到消息二话没说就答应了。
老袁万万没想到，短短两个月，自己的动物园就到了要精打细算计算口粮的地步。
在这样艰难的日子里，又来了一头食肉猛兽，还是受伤的。
“保障动物生命安全是第一位的，先接进来再说！”老袁也顾虑不了那么多了，开始统筹安排狮子的住处、食物准备、伤情救治等一系列工作。
江南和上官也由衷的倾佩老袁的这份担当。
老袁不停的在忙碌着，好不容易逮到他一个不那么忙的间隙，江南、上官和他边走边聊，直接表达了想进一步帮助动物园的想法。
老袁忙得有点晕乎，一时没搞明白，以为她俩想到动物园来上班。
老袁对她俩作为少数坚持下来的志愿者表达了感恩，同时表示时下资金紧张，没有预算招聘员工了，只要她们继续坚持做志愿者，就是对动物园最大的帮助。
上官开始耐心的跟老袁解释：“老袁，您放心，志愿者我俩肯定会坚持到底的！”
“我们说的进一步帮助，是想从动物园经营方向入手，看可否找到别的创收方式。目前不开源，仅靠节流等待应急资金，真的太被动了。”
“您看今天这些突发事件，咱们根本撑不到三个月，退一万步讲，就算撑到了三个月，万一应急资金没下来，咱们让动物们饿肚子吗？”
“即便到时候应急资金下来了，外面的交通短时间也改善不了，咱们要靠救济一直过下去吗？与其这样，还不如自力更生呢。”
“自力更生？”老袁似乎被上官这大段推心置腹、层层递进的剖析给“惊”到了。
江南接过话头：“老袁，我们平时也少有机会跟您聊动物以外的事情，上官是一家外企的HR，就是做人力资源管理的，沟通是她的专长，这点相信您在志愿者的工作中见识过。”
“我是一个咨询师，专门帮企业解决经营难题的，所以我们想从职业特点出发，把动物园当作一个客户，一个项目去思考，该如何走出困境。”
老袁这回彻底听懂了，原来她俩不但要继续做志愿者，还要义务为动物园做咨询师，老袁的眉头终于舒展了一些。
上官笑道：“老袁，您就放心吧，江南可是全国数一数二的咨询师，拯救过许多陷入泥潭的大公司，她出手一定可以帮动物园走出困境。”
老袁被两个姑娘的善举所感动，真诚的对她们说了声：“谢谢！”
江南告诉老袁，她需要些时间去做一个游客调研，收集一些必要的数据，根据数据分析的结果确定提案的方向。
显然这段话又超出老袁的理解范围了，于是，他憨厚又笃定的冲两位姑娘点了点头，问道：“需要我做什么呢？”
“相信我们，就够了。”江南微笑着说。
“天天动物园”坐落在老城区，建于80年代，曾经是这个城市的小孩们最喜欢去的地方，也承载了很多人儿时的回忆。
如今，以往的人声鼎沸、车水马龙已不复存在，动物园里游客寥寥，十分清静。
平日里最喜欢与游客捉迷藏的环尾狐猴，三三两两的站在树桩上，长长的尾巴耷拉着，眼巴巴的盯着空荡荡的游客通道，仿佛在思考：“这群人类都去哪儿了。”
门口负责检票的侯大爷，以前检票检到手软，总抱怨没有上厕所的时间，十年前就嚷嚷着要提前退休；
而今，真快到退休的年纪了，竟清闲起来，端了把摇椅往门口一坐，喝着茶水、听着相声，除了上厕所，有时一上午都不用站起来。
志愿者夏江南、上官琳，动物园园长老袁，三人愁容满面的并排坐在百鸟园的一条长椅上。
他们身后树上，一只聒噪的八哥，正在反复唱着它这两天刚学会的新歌“好日子”。
等它扯着嗓子“啊”到第N遍的时候，江南终于坐不住了，她一脸嫌弃的站起来，举起手里捏着的一块小石子，佯装要砸它：“小八，到此为止！”
“小八”吓得立刻停止了歌唱，嗖的一下窜到了老袁肩头，大喊“救命”。
老袁一脸怜爱的拍了拍“小八”的头，又朝它嘴里喂了颗花生米，花生米塞住了“小八”的嘴，三人耳朵里顿时安静下来，只剩下若有若无的、清脆的鸟叫声。
上官一脸同情的看向“小八”感慨道：“真是少年不识愁滋味啊，还唱‘好日子’。”
“天天动物园”周围正在经历老城区规划改造，现在南面建地铁、北面修建绿化带、东、西拆迁，足可以用“四面楚歌”来形容。
自打施工以来，由于交通的不便、环境的嘈杂，游客越来越少，渐渐的每天连一百个游客都没有。江南看得出老袁虽嘴上不说，心里却忧心忡忡。
江南和上官都很清楚，这种规模的工程没有个两三年根本无法竣工。
北面的绿化带是最有希望半年之内完成的，那顶多也是把四面楚歌变成三面楚歌，解决不了根本问题。
没有了游客，动物园就失去了营业收入。
一头成年大象每天至少要吃40公斤的食物；
一头棕熊，水果、干果、鱼虾肉加起来每天也要吃上个20公斤左右；
猛兽区的纯肉食动物，一只狮子加一只老虎，每天至少也要消耗掉40多公斤的肉。
而这些只是动物园的冰山一角，还没有计算人工成本、医疗成本。
江南在脑海里快速过了一遍上述数据，咬着嘴唇直摇头，最后还是忍不住问老袁：“老袁，你给我们交个底，在市里的应急资金批下来之前，还能撑多久？”
老袁先是屏气凝神，然后长吐一口气：“没有意外的话，三个月吧。”
话音刚落，意外的惊喜就来了。
两个产房同时传来喜讯，园中最大的素食动物大象妈妈“菲菲”，顺利产下小象宝宝，母女平安；
兽中之王虎妈妈“妞妞”，则惊喜产下四只雄性小虎崽，母子平安。
沉寂了许久的动物园这一天显得个格外的热闹，饲养员和动物医生都忙得不亦乐乎，忙着给伟大的母亲们加餐，忙着给宝宝们做各种身体检查。
小象宝宝非常健康，寸步不离的贴着象妈妈随时随地的吃奶。
大象“菲菲”很亲人，它允许饲养员靠近，还自豪的向饲养员展示着自己健康漂亮的女儿。
而虎妈“妞妞”一胎四子，生产已经非常疲惫了，奶水还不那么充足，饲养员们还要上演“虎口夺子”帮它人工奶娃。
此番景象，要放在以前，那可是园中“普天同庆”的大喜事，大家张灯结彩就跟过年似的，可赶上眼前这个特殊时期，只能算是喜忧参半了，没条件过年了。
江南、上官和老袁用最快的速度从百鸟园赶到了产房。
老袁用爷爷般慈祥的眼神，看着正在饲养员怀中吃着奶瓶虎头虎脑的小虎崽，眼角情不自禁流下来一滴眼泪。
这动人的一幕被站在一旁的江南和上官看在眼里，二人商量了一下，当即下定决心，无论如何也要想尽办法，帮老袁和动物园度过难关。
她们默默走到老袁身旁，准备跟老袁谈谈她们的想法。
这时，老袁突然接到一个电话，只听他不断回复对方：“啊”，“嗯”，“知道了”，“好”。
挂掉电话，老袁表情沉重，他转头对江南和上官说道：“又来了一头受伤的狮子。”
原来，两个月前，警方接群众举报，对一个地处远郊、非法圈养野生动物，为不具备资质的马戏团输送被驯化、具备一定表演能力的动物，从中牟取暴利的窝点进行布控。
该窝点动物数量不少，动物身体状况也不乐观，专案组计划解救成功后，以解救地为圆心，将动物就近送到几个省市的动物园，老袁当时接到消息二话没说就答应了。
老袁万万没想到，短短两个月，自己的动物园就到了要精打细算计算口粮的地步。
在这样艰难的日子里，又来了一头食肉猛兽，还是受伤的。
“保障动物生命安全是第一位的，先接进来再说！”老袁也顾虑不了那么多了，开始统筹安排狮子的住处、食物准备、伤情救治等一系列工作。
江南和上官也由衷的倾佩老袁的这份担当。
老袁不停的在忙碌着，好不容易逮到他一个不那么忙的间隙，江南、上官和他边走边聊，直接表达了想进一步帮助动物园的想法。
老袁忙得有点晕乎，一时没搞明白，以为她俩想到动物园来上班。
老袁对她俩作为少数坚持下来的志愿者表达了感恩，同时表示时下资金紧张，没有预算招聘员工了，只要她们继续坚持做志愿者，就是对动物园最大的帮助。
上官开始耐心的跟老袁解释：“老袁，您放心，志愿者我俩肯定会坚持到底的！”
“我们说的进一步帮助，是想从动物园经营方向入手，看可否找到别的创收方式。目前不开源，仅靠节流等待应急资金，真的太被动了。”
“您看今天这些突发事件，咱们根本撑不到三个月，退一万步讲，就算撑到了三个月，万一应急资金没下来，咱们让动物们饿肚子吗？”
“即便到时候应急资金下来了，外面的交通短时间也改善不了，咱们要靠救济一直过下去吗？与其这样，还不如自力更生呢。”
“自力更生？”老袁似乎被上官这大段推心置腹、层层递进的剖析给“惊”到了。
江南接过话头：“老袁，我们平时也少有机会跟您聊动物以外的事情，上官是一家外企的HR，就是做人力资源管理的，沟通是她的专长，这点相信您在志愿者的工作中见识过。”
“我是一个咨询师，专门帮企业解决经营难题的，所以我们想从职业特点出发，把动物园当作一个客户，一个项目去思考，该如何走出困境。”
老袁这回彻底听懂了，原来她俩不但要继续做志愿者，还要义务为动物园做咨询师，老袁的眉头终于舒展了一些。
上官笑道：“老袁，您就放心吧，江南可是全国数一数二的咨询师，拯救过许多陷入泥潭的大公司，她出手一定可以帮动物园走出困境。”
老袁被两个姑娘的善举所感动，真诚的对她们说了声：“谢谢！”
江南告诉老袁，她需要些时间去做一个游客调研，收集一些必要的数据，根据数据分析的结果确定提案的方向。
显然这段话又超出老袁的理解范围了，于是，他憨厚又笃定的冲两位姑娘点了点头，问道：“需要我做什么呢？”
“相信我们，就够了。”江南微笑着说。