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第一百一十章 茅塞顿开
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刘够闻言悄悄撇了撇嘴，心里暗道，如果品牌的大厂开了专属的品牌维修铺子，那他的维修店哪还有生存的机会？估计市场份额都被挤得没地儿占了。
然而老曹的话却给秦子枫提了个醒！
原厂保修？
这倒是个很好的售后方向！
在秦子枫看来，这点目前国内的工厂或品牌几乎没多少人能考虑到，或者即便考虑到了，也可能因为某些原因而放弃了没有做。
如果风雪机械厂，或者往后他与程杰合开的新厂能为客户提供原厂维修的售货服务，这将是另一个热卖的点！
刘够招呼店里的小伙计帮客人老曹重新修理，又回过头来打算继续跟秦子枫叙旧。
然而秦子枫已然没了叙旧的心思，只一心扑在自己的新想法上。
“刘哥，刚才我见那客人提到原厂维修这点，你说如果我们工厂能提供原厂维修的售后服务，是不是就赢了许多竞争对手？”
刘够听了直呼老天呀！
“小兄弟！刚我还夸你厉害呢！没想到你转过头来就想把我往绝路上逼？你们这下开工厂的如果都提供售后维修服务，那还有我们这些小店的活路么？！”
刘够担心的是，目前市场上还没有这种提供原厂售后服务的先例。
而秦子枫开的风雪机械厂已然是有名的机械厂，如果被风雪机械厂开了提供原厂售后维修的头，其他工厂为了竞争也会陆续跟上，估计以后真没有小家电维修店的立足之地了。
秦子枫也知道刘够的担忧，随即宽慰道：“刘哥你夸张了，我哪有逼你上绝路？这不是在问问你的建议么？算当做是在做市场调查了。”
“诶……”刘够深深叹了口气，“我就不明白了，你们都是不缺钱的大厂老板了，何必跟我们这些小店过不去呢？”
任雪莹见刘够一再对秦子枫语气不善，便忍不住帮腔秦子枫道：“刘大叔，我相信小枫不是故意与你过不去的，你可别误会他……”
刘够见任雪莹站出来维护秦子枫，内心又感慨又羡慕，“行行行，我也就抱怨几句而已……可是你们这些家里有矿的大老板连这点蝇头小利也要跟我们小本生意的抢，实在是太……”
刘够还想再吐槽几句，奈何瞄到了任雪莹的眼神逐渐变得不太友善，随即闭了嘴。
此时的秦子枫则沉浸在自己的想法里，再听不进去刘够的小声抱怨了。
“如果加入原厂维修的售后服务，确实能增加我们的优势，肯定能引来不少客户……”
他站在刘够的对面低声喃喃，完全没注意到刘够也能听得到。
让刘够没想到的是，秦子枫接下来的这句话差点没吓得他原地一蹦三尺高！
“如果，如果……如果我们的原厂维修服务是免费的呢？估计能让一部分跟风模仿我们搞维修服务的厂家吓退吧……”
“什么？你们还打算免费？！”刘够这是彻底听不下去了！
维修也需要成本啊！
工人的技术、新零件的更换、旧零件的回收再加工重新利用……哪一样不需要钱？！
也就秦子枫那样的大厂禁得起这样折腾！可刘够他们这种小成本的维修店哪里撑得住？分明是要绝了他们小维修店的后路！
没想到秦子枫居然敢想着免费维修，这是脑子吹风吹太多？给吹傻了？
刘够再听不下去，也根本不在乎任雪莹的眼神威慑，直接拉住秦子枫，语气强硬道：
“小枫，我说你可太不够意思了，你要是真搞免费维修，那我们这些小店还能不能开了？捏别是故意憋着主意把我们的生意给砸了吧？！”
回过神来的秦子枫也终于意识到自己的想法吓到了刘够，随即拍着刘够的肩膀安抚道：“刘哥你别怕，我也就随口一说而已，这只是我自己的想法，最后能不能成还不一定呢。”
说是这么说，可秦子枫心里清楚，提供原厂维修的售后服务，在将来确实会出现并且一直存在，这也是客户需求的另一种体现。
而这也的部门则成为了后来人所熟知的售后服务部，会为买到产品的客户免费提供一直两年的质量免费维修服务，而超过了免费服务日期的客户进行维修时则会收取一定的费用。
而为产品所提供的售后服务好与坏，也成为了决定品牌口碑好坏与价格定位的因素之一。
秦子枫认为，固然提供一定期限内的免费服务需要付出相应的价格、时间与人力成本，但其带来的后续效果和长尾效应却是好的。
刘够并不知道秦子枫心里的布局，只盼望着秦子枫只是说说就好。
“希望你对这个想法只是随口一说，毕竟你要是真这么弄的，不只是我，恐怕其他维修店都要失业了。”
刘够语气忿忿，对这个“危险”的想法十分担忧。
秦子枫看得出刘够的害怕与顾虑，只能半开玩笑半认真的许诺道：“刘哥你放心，如果将来我们工厂真的为客户提供这项服务了，我一定聘请你到厂担任维修部的主管！”
秦子枫的语气态度还算诚恳，但担忧过度的刘够显然把他的话当做玩笑话了。
尤其刘够深知的文化水平进厂当主管根本不够格，所以更不会把秦子枫的许诺放在心上了。
尽管如此，秦子枫的好意他还是不愿直接拒绝，随即也笑笑应付道：“行，这可是你说的，你可欠我一个维修主管的职位，将来要是实现不了，我可找你要赔偿金啊！”
任雪莹在一旁听不下去了，见刘够借着开玩笑的机会占秦子枫的便宜、图秦子枫的钱，随即紧张道：“他又不是真的欠你钱！你怎么好意思跟人家要赔偿金的！”
纵使任雪莹自认为她的语气十分凶狠，但在秦子枫和刘够看来就像是小猫生气哈人一般，没有半点威慑力，反而还显得十分生动可爱。
刘够见任雪莹如此紧张，显然是当真了，随即澄清道：“任大小姐消消气！我们这不是在开玩笑嘛！我哪可能真找他要赔偿金哦！”
刘够闻言悄悄撇了撇嘴，心里暗道，如果品牌的大厂开了专属的品牌维修铺子，那他的维修店哪还有生存的机会？估计市场份额都被挤得没地儿占了。
然而老曹的话却给秦子枫提了个醒！
原厂保修？
这倒是个很好的售后方向！
在秦子枫看来，这点目前国内的工厂或品牌几乎没多少人能考虑到，或者即便考虑到了，也可能因为某些原因而放弃了没有做。
如果风雪机械厂，或者往后他与程杰合开的新厂能为客户提供原厂维修的售货服务，这将是另一个热卖的点！
刘够招呼店里的小伙计帮客人老曹重新修理，又回过头来打算继续跟秦子枫叙旧。
然而秦子枫已然没了叙旧的心思，只一心扑在自己的新想法上。
“刘哥，刚才我见那客人提到原厂维修这点，你说如果我们工厂能提供原厂维修的售后服务，是不是就赢了许多竞争对手？”
刘够听了直呼老天呀！
“小兄弟！刚我还夸你厉害呢！没想到你转过头来就想把我往绝路上逼？你们这下开工厂的如果都提供售后维修服务，那还有我们这些小店的活路么？！”
刘够担心的是，目前市场上还没有这种提供原厂售后服务的先例。
而秦子枫开的风雪机械厂已然是有名的机械厂，如果被风雪机械厂开了提供原厂售后维修的头，其他工厂为了竞争也会陆续跟上，估计以后真没有小家电维修店的立足之地了。
秦子枫也知道刘够的担忧，随即宽慰道：“刘哥你夸张了，我哪有逼你上绝路？这不是在问问你的建议么？算当做是在做市场调查了。”
“诶……”刘够深深叹了口气，“我就不明白了，你们都是不缺钱的大厂老板了，何必跟我们这些小店过不去呢？”
任雪莹见刘够一再对秦子枫语气不善，便忍不住帮腔秦子枫道：“刘大叔，我相信小枫不是故意与你过不去的，你可别误会他……”
刘够见任雪莹站出来维护秦子枫，内心又感慨又羡慕，“行行行，我也就抱怨几句而已……可是你们这些家里有矿的大老板连这点蝇头小利也要跟我们小本生意的抢，实在是太……”
刘够还想再吐槽几句，奈何瞄到了任雪莹的眼神逐渐变得不太友善，随即闭了嘴。
此时的秦子枫则沉浸在自己的想法里，再听不进去刘够的小声抱怨了。
“如果加入原厂维修的售后服务，确实能增加我们的优势，肯定能引来不少客户……”
他站在刘够的对面低声喃喃，完全没注意到刘够也能听得到。
让刘够没想到的是，秦子枫接下来的这句话差点没吓得他原地一蹦三尺高！
“如果，如果……如果我们的原厂维修服务是免费的呢？估计能让一部分跟风模仿我们搞维修服务的厂家吓退吧……”
“什么？你们还打算免费？！”刘够这是彻底听不下去了！
维修也需要成本啊！
工人的技术、新零件的更换、旧零件的回收再加工重新利用……哪一样不需要钱？！
也就秦子枫那样的大厂禁得起这样折腾！可刘够他们这种小成本的维修店哪里撑得住？分明是要绝了他们小维修店的后路！
没想到秦子枫居然敢想着免费维修，这是脑子吹风吹太多？给吹傻了？
刘够再听不下去，也根本不在乎任雪莹的眼神威慑，直接拉住秦子枫，语气强硬道：
“小枫，我说你可太不够意思了，你要是真搞免费维修，那我们这些小店还能不能开了？捏别是故意憋着主意把我们的生意给砸了吧？！”
回过神来的秦子枫也终于意识到自己的想法吓到了刘够，随即拍着刘够的肩膀安抚道：“刘哥你别怕，我也就随口一说而已，这只是我自己的想法，最后能不能成还不一定呢。”
说是这么说，可秦子枫心里清楚，提供原厂维修的售后服务，在将来确实会出现并且一直存在，这也是客户需求的另一种体现。
而这也的部门则成为了后来人所熟知的售后服务部，会为买到产品的客户免费提供一直两年的质量免费维修服务，而超过了免费服务日期的客户进行维修时则会收取一定的费用。
而为产品所提供的售后服务好与坏，也成为了决定品牌口碑好坏与价格定位的因素之一。
秦子枫认为，固然提供一定期限内的免费服务需要付出相应的价格、时间与人力成本，但其带来的后续效果和长尾效应却是好的。
刘够并不知道秦子枫心里的布局，只盼望着秦子枫只是说说就好。
“希望你对这个想法只是随口一说，毕竟你要是真这么弄的，不只是我，恐怕其他维修店都要失业了。”
刘够语气忿忿，对这个“危险”的想法十分担忧。
秦子枫看得出刘够的害怕与顾虑，只能半开玩笑半认真的许诺道：“刘哥你放心，如果将来我们工厂真的为客户提供这项服务了，我一定聘请你到厂担任维修部的主管！”
秦子枫的语气态度还算诚恳，但担忧过度的刘够显然把他的话当做玩笑话了。
尤其刘够深知的文化水平进厂当主管根本不够格，所以更不会把秦子枫的许诺放在心上了。
尽管如此，秦子枫的好意他还是不愿直接拒绝，随即也笑笑应付道：“行，这可是你说的，你可欠我一个维修主管的职位，将来要是实现不了，我可找你要赔偿金啊！”
任雪莹在一旁听不下去了，见刘够借着开玩笑的机会占秦子枫的便宜、图秦子枫的钱，随即紧张道：“他又不是真的欠你钱！你怎么好意思跟人家要赔偿金的！”
纵使任雪莹自认为她的语气十分凶狠，但在秦子枫和刘够看来就像是小猫生气哈人一般，没有半点威慑力，反而还显得十分生动可爱。
刘够见任雪莹如此紧张，显然是当真了，随即澄清道：“任大小姐消消气！我们这不是在开玩笑嘛！我哪可能真找他要赔偿金哦！”