第28章继续道还有
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所谓官官相护,商场内估计也是相互维护,林彩琳心里这么想着,便紧张起木子禾来,紧紧的抱着木子禾的胳膊,身子不由的颤抖了几下。
看到林彩琳紧张的神情,木子禾转过头,对她轻轻笑了笑,又拍了拍她的小手,温柔的道。“没事。不用怕的,待会就会水落石出。”不一会就从人群中挤进来一名身材魁梧的男子,穿着天蓝色的制服,胳膊上多了一个红袖章。
木子禾打量了男子一眼,心下确定,这应该就是美女导购口中的林队长。不错,这家伙身手不错,应该是个退伍军人。看到自己的靠山来了,美女导购忙松开了木子禾的胳膊,站到了男子身边,指着木子禾道。“张队长,就是这个家伙刚才在这里捣乱,弄破了我们的衣服。我让他赔,他还不答应。你现在把他抓起来,让他给我们赔衣服,否则送他去派出所”
美女导购显然一副二五八万的样子,拽得不得了,指手划脚的吩咐着男子把木子禾抓起来先。对于美女导购一大堆的啰嗦,男子并没有就按照她的意见办事,而是摆了一下手,示意美女导购不要说话。
淡淡的看了木子禾一眼,男子才缓缓开口道。“先生,我是商场的保安队长,我叫张军。请问,她刚才说的是不是真的?”总算来一个讲道理的,听他的口气挺和蔼的,木子禾暗自觉得这个人应该是个比较正直的人,便把事情从头到尾解释了一遍。说完,最后才道。“整个事情就是这样。所以那件衣服不是我弄坏的,不应该由我来赔。”
张军回过头看了一眼美女导购,然后才道。“这位先生也解释得很清楚,你又怎么说?如何能证明是这位先生跟你争执才把衣服划破的?”
“这”美女导购一顿,随即把目光转向了小楠,怎么说她也跟自己一年多的同事了,就算是交情不怎么好,她也不会在这当口跟自己为难吧?想到这里,便道“小楠一直在我身边,她可以替我作证,是这个家伙把衣服弄破的。”
张军皱了皱眉头,这顾客可是上帝,这丫的太不像话了,居然将上帝称为家伙。目光转向小楠“小楠,事情的经过是那样吗?”
小楠却躲躲闪闪的支吾了一会,这个赵小露怎么能这样啊,就因为比自己来的早,就一直对自己看不上眼,现在要栽赃嫁祸给别人,还要拖着自己下水。
但想想两人以后还要在一起工作,自己若是不帮她的话,以后会变本加厉的给自己穿小鞋。权衡利弊好大一会之后,才决定给个模棱两可的答案,便道。“我没看太清楚,大概是那样吧。”
张军看了一眼美女导购,又看了一眼小楠,心下有点明白她的难处,不过事情总是要解决的,商场的损失总得有人来承担,而顾客却也是千万不能得罪的,便又看了木子禾一眼道。“先生,您觉得呢?”
“如果仅凭你们这位导购员的话,就要认定是我弄破的话,我没有什么可说的。不过你们的商品区有闭路设备的,你可以去调一下刚才的监控录像查看一下。”
木子禾若无其事的弹了弹指甲,淡淡的道。“哦,先生说得对极了!”张军笑了笑,点了点头,心下却也诧异,这位顾客心思缜密,然后道“那就麻烦先生等一等,我们马上把刚才的录像调出来。咱们看看监控录像,一切就会真相大白。”
美女导购听两人这么一说,脸色变得有点难堪,不过让她赔钱那可是更加难。大不了赌一把,她两只手紧紧的攥在一起,在心里祷告那不摄像头一定不要拍到当时的情景,否则自己真的完了。
张军却不管美女导购那么多,对讲机拨通了监控室“刘宏,把夏奈尔专卖区刚才的监控录像拷贝到笔记本里带过来,速度快一点。”交代完之后,他又拿出手机打了个电话,不知道打给谁,但是却很神秘,似乎让对方赶紧过来。
打完电话冲着木子禾笑了笑:“不好意思,先生!这件事情我们很快就会有结论的”看着他神神秘秘的样子,木子禾心中有点纳闷,这是什么意思,难道认定衣服是自己弄坏的,要自己赔,还是说他刚才已经报警,等着警察来抓自己?
正疑惑间,人群中一阵骚动,一个带着银丝眼睛的漂亮女子挤了进来,精致的脸蛋,肌肤易是如此白皙娇嫩,穿着一套深色的职业装,裁减得异常贴身,但领口和袖口却反而刻意设计得很宽松,前襟露出一截雪白的内衬,浑身散发着特有的气质及美丽。女子向张军询问了几句,然后看着木子禾道。“就是这位先生?”
“是的,钱经理!”张军很是恭敬的点了点头。原来这位女子是这家商场的经理,木子禾这才恍然大悟,原来这位保安队长把商场的经理给请来了,不过心下却还有点不解,她到底是来干什么呢?
很快又来了一个抱着笔记本的保安,一路小跑的,满头是汗。看到张军和经理都在场,不由有点紧张,抹了一把额头的汗水道。“队长,你要的东西,都已经给你弄好了。”
木子禾这才注意到,保安带来的居然是一台苹果笔记本。心下不由惊异,这财大气粗的集团公司就是不一样,连小保安都配备了高档的笔记本。
“哦,你先到旁边休息一下吧!”女子淡淡应了一声,芊芊细指在电脑上飞快的舞动着。很快,刚才那段录像被调了出来,木子禾则是无所谓的站在那里,他不稀罕去看,因为结果自己心里有数。
而林彩琳紧张的凑上去看了一眼。女子的眼睛死死的盯着电脑屏幕,不一会儿,原本恬静的脸上呈现出一丝怒起来,秀眉轻轻拧起。
看到女子的表现,美女导购的脸上又开始掉粉渣,呼吸都有点紧促,事情可能是对她不利的。终于,女子看完了监控录像,轻轻的叹了一口气,然后合上笔记本交给旁边那个保安。
女子用手托了托鼻梁上的眼镜,望着周围围观的人冷声说道。“我们百联商场是打开门做生意的,而不是那些三教九流的地方。所以在这里,每一位客人都是平等的,我们决不允许任何一个商场导购带着有色眼镜来看客人。”说罢,女子转向木子禾道。“这位先生,对于刚才的事情,完全跟您没有关系,我代表商场向你道歉。
别说那件衣服不是您弄破的,就算是您弄破的,那也是我们商场内部管理失误。为了表达我们的歉意,我决定,那件衣服,我们会给您换上同样的款式,您今天在我们商场的消费,一律打五折。其他所有顾客,今天的所有消费,也都一律打八五折。”
“钱经理,这恐怕不妥吧。若是”张军为难的看了女子一眼。“张军队长,你不用多说了。这件事情,我已经决定了,你喊人去向各个区通知一下,今天所有来的顾客都打八五折。”
女子打断了张军的话,斩钉截铁的道。木子禾心下奇怪,怎么一个保安队长会有如此风范,就拿处理刚才的事情来看,他是有条不紊。现在居然给经理提意见,而经理似乎对他的态度也很不错,莫不是这两人之间有什么其他关系不成?
“你,赵小露,你今天的行为实在是我们百联集团的耻辱。不光败坏了我们百联集团的名声,还给我们百联集团造成了不必要的经济损失。你待会去财务部结算一下工资,以后不要再来了上班了。”
女子冷峻的口吻,仿佛就是一个高高在上的女皇,不带一丝表情。众人听到女子的话,原本对百联又一城不满的,此时也是大为赞叹,全场爆发出热烈的掌声。
有什么比打折更爽的呢,所有人听到女子的发言,都是激动万分,生怕错过了这个机会,于是都欢呼跳跃的满商场里面选购,更有甚者开始打电话喊人了。
“王太太,我是陆太太。今天不打麻将了,赶紧来百联又一城,今天搞活动,八五折。”“小云,我是天慧。
我现在在百联又一城,你赶紧来啊,今天百联又一城大酬宾,八五折。”“三姑妈,嫂子”看到顾客们都散去,各自忙各自的占便宜,女子才冲着木子禾笑了笑,伸出手道。“钱惠云,百联又一城经理。”
“木子禾,没毕业的大学生。”木子禾倒也没有退缩,伸出手来,跟对方嫩白的小手轻轻一握,旋即松开,指着身边的林彩琳道。“我女朋友,林彩琳,跟我一样。”
“你好!”美女惜美女,钱惠云见到这么一个跟自己一样漂亮的女子,不由得暗自喝彩,同时也为木子禾感到幸运,他有这么漂亮的女朋友。
“刚才的事情,谢谢木先生跟林小姐。”钱惠云看着木子禾诚恳的道。林彩琳感到奇怪,对方为什么要谢自己呢,自己很明显就没有帮到什么忙:“我们给你们添麻烦才对,应该我们谢谢你给我们打折才对”
木子禾却是打断了她的话,摇了摇头笑道。“彩琳,这话你就说错了。她是应该感谢咱们。首先,咱们帮她们发现了商场里的内部管理问题,这是一个很大的忙,管理基本上可以决定一家商场的存亡。
其次,若是咱们对刚才的事情追着不松手,那他们百联又一城绝不会好看,难免会冠上一个欺负顾客的恶名。第三,咱们刚才给她了一个机会,让她免费帮百联又一城搏出了一个好名声,赢得更多的顾客。”
钱惠云一愣,没想到这么个自称学生的人,居然会有如此敏锐的分析能力,看事情看得很透彻。幸亏这位是在学校的大学生,若是跟自己是一个行业的,也搞商场,那绝对会是自己一大劲敌。
木子禾倒是没有注意那么多,看了一眼惊异的钱惠云,继续道。“还有,今天百联又一城虽然全场顾客购物都是八五折,但是百联又一城也绝对不会亏损,相反还赚的更多。”
所谓官官相护,商场内估计也是相互维护,林彩琳心里这么想着,便紧张起木子禾来,紧紧的抱着木子禾的胳膊,身子不由的颤抖了几下。
看到林彩琳紧张的神情,木子禾转过头,对她轻轻笑了笑,又拍了拍她的小手,温柔的道。“没事。不用怕的,待会就会水落石出。”不一会就从人群中挤进来一名身材魁梧的男子,穿着天蓝色的制服,胳膊上多了一个红袖章。
木子禾打量了男子一眼,心下确定,这应该就是美女导购口中的林队长。不错,这家伙身手不错,应该是个退伍军人。看到自己的靠山来了,美女导购忙松开了木子禾的胳膊,站到了男子身边,指着木子禾道。“张队长,就是这个家伙刚才在这里捣乱,弄破了我们的衣服。我让他赔,他还不答应。你现在把他抓起来,让他给我们赔衣服,否则送他去派出所”
美女导购显然一副二五八万的样子,拽得不得了,指手划脚的吩咐着男子把木子禾抓起来先。对于美女导购一大堆的啰嗦,男子并没有就按照她的意见办事,而是摆了一下手,示意美女导购不要说话。
淡淡的看了木子禾一眼,男子才缓缓开口道。“先生,我是商场的保安队长,我叫张军。请问,她刚才说的是不是真的?”总算来一个讲道理的,听他的口气挺和蔼的,木子禾暗自觉得这个人应该是个比较正直的人,便把事情从头到尾解释了一遍。说完,最后才道。“整个事情就是这样。所以那件衣服不是我弄坏的,不应该由我来赔。”
张军回过头看了一眼美女导购,然后才道。“这位先生也解释得很清楚,你又怎么说?如何能证明是这位先生跟你争执才把衣服划破的?”
“这”美女导购一顿,随即把目光转向了小楠,怎么说她也跟自己一年多的同事了,就算是交情不怎么好,她也不会在这当口跟自己为难吧?想到这里,便道“小楠一直在我身边,她可以替我作证,是这个家伙把衣服弄破的。”
张军皱了皱眉头,这顾客可是上帝,这丫的太不像话了,居然将上帝称为家伙。目光转向小楠“小楠,事情的经过是那样吗?”
小楠却躲躲闪闪的支吾了一会,这个赵小露怎么能这样啊,就因为比自己来的早,就一直对自己看不上眼,现在要栽赃嫁祸给别人,还要拖着自己下水。
但想想两人以后还要在一起工作,自己若是不帮她的话,以后会变本加厉的给自己穿小鞋。权衡利弊好大一会之后,才决定给个模棱两可的答案,便道。“我没看太清楚,大概是那样吧。”
张军看了一眼美女导购,又看了一眼小楠,心下有点明白她的难处,不过事情总是要解决的,商场的损失总得有人来承担,而顾客却也是千万不能得罪的,便又看了木子禾一眼道。“先生,您觉得呢?”
“如果仅凭你们这位导购员的话,就要认定是我弄破的话,我没有什么可说的。不过你们的商品区有闭路设备的,你可以去调一下刚才的监控录像查看一下。”
木子禾若无其事的弹了弹指甲,淡淡的道。“哦,先生说得对极了!”张军笑了笑,点了点头,心下却也诧异,这位顾客心思缜密,然后道“那就麻烦先生等一等,我们马上把刚才的录像调出来。咱们看看监控录像,一切就会真相大白。”
美女导购听两人这么一说,脸色变得有点难堪,不过让她赔钱那可是更加难。大不了赌一把,她两只手紧紧的攥在一起,在心里祷告那不摄像头一定不要拍到当时的情景,否则自己真的完了。
张军却不管美女导购那么多,对讲机拨通了监控室“刘宏,把夏奈尔专卖区刚才的监控录像拷贝到笔记本里带过来,速度快一点。”交代完之后,他又拿出手机打了个电话,不知道打给谁,但是却很神秘,似乎让对方赶紧过来。
打完电话冲着木子禾笑了笑:“不好意思,先生!这件事情我们很快就会有结论的”看着他神神秘秘的样子,木子禾心中有点纳闷,这是什么意思,难道认定衣服是自己弄坏的,要自己赔,还是说他刚才已经报警,等着警察来抓自己?
正疑惑间,人群中一阵骚动,一个带着银丝眼睛的漂亮女子挤了进来,精致的脸蛋,肌肤易是如此白皙娇嫩,穿着一套深色的职业装,裁减得异常贴身,但领口和袖口却反而刻意设计得很宽松,前襟露出一截雪白的内衬,浑身散发着特有的气质及美丽。女子向张军询问了几句,然后看着木子禾道。“就是这位先生?”
“是的,钱经理!”张军很是恭敬的点了点头。原来这位女子是这家商场的经理,木子禾这才恍然大悟,原来这位保安队长把商场的经理给请来了,不过心下却还有点不解,她到底是来干什么呢?
很快又来了一个抱着笔记本的保安,一路小跑的,满头是汗。看到张军和经理都在场,不由有点紧张,抹了一把额头的汗水道。“队长,你要的东西,都已经给你弄好了。”
木子禾这才注意到,保安带来的居然是一台苹果笔记本。心下不由惊异,这财大气粗的集团公司就是不一样,连小保安都配备了高档的笔记本。
“哦,你先到旁边休息一下吧!”女子淡淡应了一声,芊芊细指在电脑上飞快的舞动着。很快,刚才那段录像被调了出来,木子禾则是无所谓的站在那里,他不稀罕去看,因为结果自己心里有数。
而林彩琳紧张的凑上去看了一眼。女子的眼睛死死的盯着电脑屏幕,不一会儿,原本恬静的脸上呈现出一丝怒起来,秀眉轻轻拧起。
看到女子的表现,美女导购的脸上又开始掉粉渣,呼吸都有点紧促,事情可能是对她不利的。终于,女子看完了监控录像,轻轻的叹了一口气,然后合上笔记本交给旁边那个保安。
女子用手托了托鼻梁上的眼镜,望着周围围观的人冷声说道。“我们百联商场是打开门做生意的,而不是那些三教九流的地方。所以在这里,每一位客人都是平等的,我们决不允许任何一个商场导购带着有色眼镜来看客人。”说罢,女子转向木子禾道。“这位先生,对于刚才的事情,完全跟您没有关系,我代表商场向你道歉。
别说那件衣服不是您弄破的,就算是您弄破的,那也是我们商场内部管理失误。为了表达我们的歉意,我决定,那件衣服,我们会给您换上同样的款式,您今天在我们商场的消费,一律打五折。其他所有顾客,今天的所有消费,也都一律打八五折。”
“钱经理,这恐怕不妥吧。若是”张军为难的看了女子一眼。“张军队长,你不用多说了。这件事情,我已经决定了,你喊人去向各个区通知一下,今天所有来的顾客都打八五折。”
女子打断了张军的话,斩钉截铁的道。木子禾心下奇怪,怎么一个保安队长会有如此风范,就拿处理刚才的事情来看,他是有条不紊。现在居然给经理提意见,而经理似乎对他的态度也很不错,莫不是这两人之间有什么其他关系不成?
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女子冷峻的口吻,仿佛就是一个高高在上的女皇,不带一丝表情。众人听到女子的话,原本对百联又一城不满的,此时也是大为赞叹,全场爆发出热烈的掌声。
有什么比打折更爽的呢,所有人听到女子的发言,都是激动万分,生怕错过了这个机会,于是都欢呼跳跃的满商场里面选购,更有甚者开始打电话喊人了。
“王太太,我是陆太太。今天不打麻将了,赶紧来百联又一城,今天搞活动,八五折。”“小云,我是天慧。
我现在在百联又一城,你赶紧来啊,今天百联又一城大酬宾,八五折。”“三姑妈,嫂子”看到顾客们都散去,各自忙各自的占便宜,女子才冲着木子禾笑了笑,伸出手道。“钱惠云,百联又一城经理。”
“木子禾,没毕业的大学生。”木子禾倒也没有退缩,伸出手来,跟对方嫩白的小手轻轻一握,旋即松开,指着身边的林彩琳道。“我女朋友,林彩琳,跟我一样。”
“你好!”美女惜美女,钱惠云见到这么一个跟自己一样漂亮的女子,不由得暗自喝彩,同时也为木子禾感到幸运,他有这么漂亮的女朋友。
“刚才的事情,谢谢木先生跟林小姐。”钱惠云看着木子禾诚恳的道。林彩琳感到奇怪,对方为什么要谢自己呢,自己很明显就没有帮到什么忙:“我们给你们添麻烦才对,应该我们谢谢你给我们打折才对”
木子禾却是打断了她的话,摇了摇头笑道。“彩琳,这话你就说错了。她是应该感谢咱们。首先,咱们帮她们发现了商场里的内部管理问题,这是一个很大的忙,管理基本上可以决定一家商场的存亡。
其次,若是咱们对刚才的事情追着不松手,那他们百联又一城绝不会好看,难免会冠上一个欺负顾客的恶名。第三,咱们刚才给她了一个机会,让她免费帮百联又一城搏出了一个好名声,赢得更多的顾客。”
钱惠云一愣,没想到这么个自称学生的人,居然会有如此敏锐的分析能力,看事情看得很透彻。幸亏这位是在学校的大学生,若是跟自己是一个行业的,也搞商场,那绝对会是自己一大劲敌。
木子禾倒是没有注意那么多,看了一眼惊异的钱惠云,继续道。“还有,今天百联又一城虽然全场顾客购物都是八五折,但是百联又一城也绝对不会亏损,相反还赚的更多。”